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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/153件

「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19569
「050 plus」にて「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージを開始する事ができません。(5112)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19567
「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5111)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19566
「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。(5100)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ただいまメンテナンス中です。(5100)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19565
「050 plus」にて「メッセージの削除ができませんでした。(E5160)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージの削除ができませんでした。(E5160)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

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19564
「050 plus」にて「ブロックできませんでした」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ブロックできませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

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19563
「050 plus」にて「ポップアップの表示に失敗しました。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ポップアップの表示に失敗しました。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

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19562
「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9600)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9600)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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19557
「050 plus」にて「HTTPレスポンスが不正です(xxx)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「HTTPレスポンスが不正です(xxx)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19555
「050 plus」にて「エラーが発生しました。(8925)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(8925)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *3

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*3 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず「050番号」やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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19551

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