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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/60件

iPad(またはiPod touch)で利用したいのですが、携帯電話がありません。

携帯電話が無くてもお申込みいただくことは可能です。ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7524
なぜ申し込みの際に電話番号の登録が必要なのですか?

ご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。

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11746
お申し込み確認コールに3回失敗したら、電話が掛かってこなくなりました。

申し訳ございませんが、再度、最初からお申し込みください。
※お申し込み確認コールの操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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7795
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516
解約したiPhoneで申し込むことは可能ですか?

お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7485
申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示されました。登録できないのでしょうか?

お申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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7476
QRコードはどのようにして読み取ればよいですか?

iOS、Android各OSのQRコードスキャナーアプリを利用して読み取ってください。

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7351
お申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままです。どうしたらいいですか?

お申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押下してください。次の画面に遷移します。

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7536
登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

お申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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7488
Windows用アプリをインストールするために必要なものはありますか?

インストール時に.net framework4が必要になります。

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7388

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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