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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/67件

解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか?

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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20094
「050 plus」を対応機種一覧にない端末で、申し込むことはできますか?

はい、「050 plus」をお申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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20066
パソコンのブラウザーで「050 plus」の申し込みましたが、スマートフォンでの「初期設定」の方法を教えてください。

スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。
1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。
2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。

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19581
会社名義で申し込むことは可能ですか?

可能です。会社名義のクレジットカードとお電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ

※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

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21532
「050 plus」のWindowsアプリを使用するにはどのようにしたらよいですか?

ご利用いただくWindowsパソコンに「050 plus」のアプリをダウンロードしていただきます。
手順については、「Windows PCからご利用の方」をご覧ください。

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20123
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者または、番号から、送信されてきますか?

いいえ、「050 plus」にて送信者名は表示されません。
送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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20076
「050 plus」の「050番号」はどのような形でもらえるのですか?

050から始まる11桁の「050番号」の下四桁を、一覧から選択いただくことやお好きな番号を選んでいただくことが可能です。

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20072
会社名義のクレジットカードで申し込むことは可能ですか?

可能です。その際は申込者名も会社名義としてください。
お電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ
※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

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21530
「050 plus」の「お客様情報入力画面」で、入力欄にエラーが表示され申し込みできないのですが、解決方法を教えてください。

「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。

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20632
「050 plus」にてテストコールで通話ができないのは何でですか?

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。
※制限されている場合はご利用いただけません。

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20077

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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