お客さまサポートトップ
よくあるご質問
よくあるご質問一覧

ゲスト様ようこそ
ログイン
新規登録

「050 plus」をマイサポートに登録します。

個人向けサービス

050 plus

このサービスのみ
- このサービスのみ
- 全てのサービス
すべて
よくあるご質問
ダウンロード

サービストップ
よくあるご質問
ダウンロード
お手続き
お問い合わせ
工事・故障情報
対応機種一覧

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】
【お申込みからご利用開始まで】

31～40件目/67件

「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか？

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus　Android版　使い方マニュアル(総合版)

050 plus　Android版　使い方マニュアル(分割版)

050 plus　iOS版　使い方マニュアル(総合版)

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

19389

「050 plus」の会員登録が終了したが、利用できない場合、ほかに操作が必要ですか？

はい、操作が必要です。
「050 plus」アプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。

■お申込み完了ページから自動初期設定
「050 plus」アプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押していただくことで、初期設定を行うことが可能です。

■手動で初期設定
「050 plus」アプリの「設定」⇒「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20717

「050 plus」の「お客様情報入力画面」で、入力欄にエラーが表示され申し込みできないのですが、解決方法を教えてください。

「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20632

解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか？

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01～09で始まる10桁の番号となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20094

「050 plus」のWindowsアプリを使用するにはどのようにしたらよいですか？

ご利用いただくWindowsパソコンに「050 plus」のアプリをダウンロードしていただきます。
手順については、「Windows PCからご利用の方」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20123

「050 plus」にてテストコールで通話ができないのは何でですか？

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。
※制限されている場合はご利用いただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20077

「050 plus」を利用するにはどのようにしたらよいですか？

会員登録(有料)と「050 plus」のアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「ご利用までの流れ」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

20048

「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか？

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の「050番号」と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

21548

クレジットカードを持っていません。050plusを申し込むことはできませんか？

050 plusのみのご利用の場合、お申し込みはできません。
すでに個人向けのOCN契約がある場合は、そのOCN契約に請求を合算する形でお申し込み可能です。
Nから始まるお客様番号をご用意の上、以下カスタマーズフロントにご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
　0120-506506
　営業時間：10:00~19:00(日曜・祝日　12/29~1/3を除く）

続きを見る

この質問・回答は・・・

解決した
解決しなかった

お問い合わせ

21524

再契約時に以前契約していた050番号を再度利用することは可能ですか？

いいえ、再度ご利用いただけません。
再契約時に、以前ご利用になった050番号を指定してお申し込みいただくことはできませんのでご了承ください。
なお、ご解約された050番号は一定期間後に再利用させていただく場合があります。

「050 plus」については、Webからのお申し込み時に050番号の一覧から選ぶ方法や、番号の下4桁を検索する方法で050番号をお選びいただけます。
※ご希望の番号が選択できない場合があります。

050番号の選択方法については「お申し込みと初期設定」からご覧いただけます。
iOSからご利用の方
Androidからご利用の方
WindowsPCからご利用の方

続きを見る

この質問・回答は・・・