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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/67件

「050 plus」の通話に必要な通信速度について教えてください。

「050 plus」に必要な通信帯域(速度)は下記の値が目安の値となります。
※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
■上りの場合
約20kbps
■下りの場合
約20kbps

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20016
会社名義で申し込みをしたいのですが、会社名義のクレジットカードがありません。申し込むことは可能ですか?

法人向け窓口からのお申し込みであれば、クレジットカードではなく口座振替でお申し込みいただくことが可能です。以下の窓口までご連絡いただけますでしょうか。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

なお、法人向け窓口からのお申し込みの場合、Web申し込みと異なり即時ご利用いただくことはできません。
その他、お申し込みに登記簿謄本が必要になるなど条件がございます。
詳細はお問い合わせください。

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21528
会社名義で申し込みをしたいのですが、1枚のクレジットカードでの050 plusの契約上限は2契約までとなっているようで、会社名義のクレジットカードが契約したい050 plusの数に足りません。どうすれば申し込めますか?

法人向け窓口からのお申し込みであれば、口座振替でのお申し込みをいただくことが可能です。以下の窓口までご連絡いただけますでしょうか。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

なお、法人向け窓口からのお申し込みの場合、Web申し込みと異なり即時ご利用いただくことはできません。
その他、お申し込みに登記簿謄本等が必要になるなど条件がございます。
詳細はお問い合わせください。

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21527
「050 plus」にて自宅の固定電話の番号で登録できますか?

はい、「050 plus」にてご登録いただけます。
加入電話やISDN電話やひかり電話など01~09で始まる10桁の番号でご登録いただけます。

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20698
個人のクレジットカードで申し込んで、会社に請求してもらうことは可能ですか。

弊社からは、登録されたクレジットカード以外の請求先へ別途請求することはできません。
会社への請求とされたい場合は、会社名義のクレジットカードでお申し込みください。または法人向け申込窓口より会社名義でのお申し込みをご検討ください。

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21501
「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?

初期設定を行うために、最新の「050 plus」アプリをあらかじめインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから、最新アプリのダウンロードを行ってください。

ダウンロード完了後、申し込み完了画面に戻り、再度タップすると初期設定が完了します。

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20606
同一の電話番号で複数の「050 plus」を申し込みできますか?

はい、同一電話番号での「050 plus」のお申し込みは2契約まで申し込みいただけます。

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20043
「050 plus」の申し込み方法について教えてください。

専用のお申し込みサイトにアクセスしていただくと「050 plus」をお申し込みいただけます。
(Android端末の方は、アプリ内のリンクよりお申し込みいただくことも可能です。)

また、OCNサービスをご契約の方は、カスタマーズフロントにて「050 plus」のお申し込みを受付ておりますのでご連絡をお願いします(ご契約のOCNサービスによりご請求をおまとめできない場合もございます)。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19413
「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか?

「050 plus」は同じクレジットカード番号で、2契約まではご利用いただけます。

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21488
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に3回失敗し、確認コールがかかってこなくなったのは何でですか?

申し訳ございませんが、「050 plus」を再度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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20666

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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