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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/60件

対応機種を教えてください。

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
テストコールで通話ができませんでした。

お客様がご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。

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9021
OCNモバイルエントリー dでは、050 plusを利用可能でしょうか?

提供されている3タイプでそれぞれ下記の通り利用可能です。
・USBタイプ :PC
・ルータタイプ:iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ:Android
※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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7792
お客様情報入力画面で、入力欄のエラーが表示され申し込みできません。

エラー表示内容に従って修正して、お申し込みください。

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7547
対応機種一覧にない端末で、申し込むことはできますか?

お申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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7489
申し込みに必要なものはありますか?

申し込みに必要なものは以下の3つになります。
(1)050 plusがご利用いただける端末・通信環境
(2)認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
(3)クレジットカード、もしくは、個人のお客様向けOCN契約

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7474
「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか?

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の050番号と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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14811
iPod touchやiPadで利用することはできますか?

ご利用いただくこと可能です。ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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7554
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516
申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップし、050 plusアプリが表示されましたが、自動でパスワードが入力されません

申込み完了後60分以上の時間が経過した場合、「050 plusの初期設定を行う」ボタンより初期設定を行っていただくことができなくなります。

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7353

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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