お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/67件

「050 plus」の申し込み方法について教えてください。

専用のお申し込みサイトにアクセスしていただくと「050 plus」をお申し込みいただけます。
(Android端末の方は、アプリ内のリンクよりお申し込みいただくことも可能です。)

また、OCNサービスをご契約の方は、カスタマーズフロントにて「050 plus」のお申し込みを受付ておりますのでご連絡をお願いします(ご契約のOCNサービスによりご請求をおまとめできない場合もございます)。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19413
「050 plus」にて「サーバーで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバーで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合は、初期設定をやり直したうえで、再度操作をお試しください。

なお、初期設定を行う場合、必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20046
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に数回失敗して着信がなくなった場合、再度確認コールを受け取る方法はありますか?

いいえ、「050 plus」にて再度、確認コールを受け取る方法はございません。
もう一度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合、お申し込みはクリアされます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20635
会社名義で申し込むことは可能ですか?

可能です。会社名義のクレジットカードとお電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ

※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21532
「050 plus」は、SMS対応のSIMカードでも申し込むことはできますか?

はい、お申し込みいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20726
「050 plus」の「お客様情報入力画面」で、入力欄にエラーが表示され申し込みできないのですが、解決方法を教えてください。

「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20632
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20633
「050 plus」は海外で購入したスマートフォンで利用することは可能ですか?

いいえ、海外で購入したスマートフォンについては、「050 plus」の動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20036
「050 plus」の「ご契約内容のご案内」というハガキを受け取りましたが、これは何ですか?

「ご契約内容のご案内」ハガキは「050 plus」お申し込み時に送付しています。

「ご契約内容のご案内」ハガキには050番号やご契約の内容などを記載しておりますので、お手元に保管いただきますようお願いします。

※お申し込みから20日以内に「国際電話を利用する」設定に変更する場合、「ご契約内容のご案内」の「国際利用コード」が必要になります。
※破棄された場合や紛失された場合などには、再発行も承っておりますが、発行までにお日にちがかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20033
「050 plus」の通話に必要な通信速度について教えてください。

「050 plus」に必要な通信帯域(速度)は下記の値が目安の値となります。
※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。
■上りの場合
約20kbps
■下りの場合
約20kbps

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20016

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/050plus/faq/paging.* .*