お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/67件

「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19389
クレジットカードを持っていません。「050 plus」を申し込むことはできませんか?

050 plusのみのご利用の場合、お申し込みはできません。
すでに個人向けのOCN契約がある場合は、そのOCN契約に請求を合算する形でお申し込み可能です。
OCNのお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意の上、以下カスタマーズフロントにご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22897
「050 plus」の対応機種を教えてください。

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20067
「050 plus」にて「サーバーで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバーで認証できませんでした。設定を確認してください。(8963)」と表示された場合は、初期設定をやり直したうえで、再度操作をお試しください。

なお、初期設定を行う場合、必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20046
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20715
「050 plus」を利用するにはどのようにしたらよいですか?

会員登録(有料)と「050 plus」のアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「ご利用までの流れ」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20048
「050 plus」は海外で購入したスマートフォンで利用することは可能ですか?

いいえ、海外で購入したスマートフォンについては、「050 plus」の動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20036
OCNの請求とまとめて、新たに「050 plus」を申し込みたいです。どうすればいいですか?

カスタマーズフロントで承ります。OCNのお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)をご用意の上、以下カスタマーズフロントにご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

※法人向けのOCN契約にあわせてご契約いただくことはできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22896
「050 plus」は、SMS対応のSIMカードでも申し込むことはできますか?

はい、お申し込みいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20726
再契約時に以前契約していた050番号を再度利用することは可能ですか?

いいえ、再度ご利用いただけません。
再契約時に、以前ご利用になった050番号を指定してお申し込みいただくことはできませんのでご了承ください。
なお、ご解約された050番号は一定期間後に再利用させていただく場合があります。

「050 plus」については、Webからのお申し込み時に050番号の一覧から選ぶ方法や、番号の下4桁を検索する方法で050番号をお選びいただけます。
※ご希望の番号が選択できない場合があります。

050番号の選択方法については「お申し込みと初期設定」からご覧いただけます。
iOSからご利用の方
Androidからご利用の方
WindowsPCからご利用の方

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20710

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*