お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「050あんしんナンバー for OCN」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

OCN サポートページへ

よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/51件

「あんしん発信機能」を利用した通信料は、通話明細でどのように表示されますか?

「050番号」からお客さまへの接続通話料と、「050番号」から相手先への接続通話料は別々に表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
21490
メッセージ(留守番電話)センターで預かった「050あんしんナンバー for OCN」のメッセージの削除方法を教えてください。

メッセージ(留守番電話)センターに電話をしてガイダンスにしたがって削除してください。
メッセージ(留守番電話)センターの電話番号は、050-3300-5000となります。
※再生されない場合でも、メッセージをお預かりしてから168時間(7日間)たつと自動削除されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20752
固定電話の電話番号にかかってきた着信も携帯電話などにつなぐことができますか?

いいえ、おつなぎできません。
ご契約された「050あんしんナンバー for OCN」の「050番号」への着信のみ、携帯電話におつなぎできます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20751
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在、もしくは相手がお話し中であった場合は接続通話料はかかりますか?

はい、接続通話料はかかります。
「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先がお電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまのご負担となります。
さらに、留守番電話機能などにつながった場合、「050番号」から相手先までの接続通話料がかかります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20749
「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20743
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターで保存されているメッセージ件数を調べられますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センターに電話をして保存件数をご確認いただくことができます。
最大保存件数は20件です。
メッセージ再生用の電話番号は「050-3300-5000」です。
メッセージ(留守番電話)を取り出す場合、メッセージ(留守番電話)センターまでの通話料は発信者負担となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20149
「050あんしんナンバー for OCN」のアドレス帳に何件まで登録できますか?

500件までご登録いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20138
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへーの着信はどのようになりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センターへおつなぎすることができません。
また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。
メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20137
「050あんしんナンバー for OCN」にて指定番号への接続で、接続先として電話番号は何件まで登録可能ですか?

5件まで登録可能です。
ただし、接続先として選択できるのは1件です。
着信先として登録できない電話番号がありますので、詳しくは下記「対象外電話番号」をご覧ください。

【対象外電話番号】
・事業者識別番号(0033など)から始まる番号
・1XY番号(110/118/119/104/117など)
・0120/0570などから始まる番号
・国際電話番号(010)
・020から始まる番号
・市内局番から始まる番号
・#から始まる番号

続きを見る

この質問・回答は・・・
19624
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で相手先に設定できない電話番号はありますか?

はい、ございます。
以下の電話番号は、相手先の電話番号に設定することはできません。

・事業者識別番号(0033など)から始まる番号
・1XY番号(110/118/119/104/117など)
・0120/0570などから始まる番号 ・国際電話番号(010)
・020/060から始まる番号
・市内局番から始まる番号
・#から始まる番号

続きを見る

この質問・回答は・・・
19621

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*