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よくあるご質問

【050あんしんナンバー for OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/53件

「050あんしんナンバー lite」を現在利用中ですが、「050あんしんナンバー for OCN」を新たに契約することで「安心セレクトパック」は適用されますか?

いいえ、「050あんしんナンバー for OCN」と「050あんしんナンバー lite」のご契約では「安心セレクトパック」は適用されません。
「安心セレクトパック」には、「050あんしんナンバー for OCN」および「050あんしんナンバー lite」以外に、「メールウイルスチェックサービス」「迷惑メールブロックサービス」「OCN マイポケット」のいずれかの追加のご契約が必要です。

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この質問・回答は・・・
20743
Macintoshを使っているのですが、「050あんしんナンバー for OCN」にて音声ファイルを受信することはできますか?

はい、Macintoshでもwav形式の音声ファイルを受信いただけます。
「QuickTime Player」で再生してください。

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この質問・回答は・・・
20145
「050あんしんナンバー for OCN」のサービスを利用するにあたり、「050 IP電話対応機器」が必要ですか?

いいえ、必要ございません。
本サービスの設定を行うために、インターネットに接続し、「設定用ホームページ」を閲覧できる環境が必要となります。

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この質問・回答は・・・
20140
「050あんしんナンバー for OCN」で国際電話(海外)を受けることはできますか?

はい、お受けいただけます。
ただし、海外の国際電話会社が「050番号」へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。
「050あんしんナンバー for OCN」の「050番号」への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
20139
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センタにメッセージが20件たまった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへーの着信はどのようになりますか?

それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センターへおつなぎすることができません。
また、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。
メッセージを削除することにより、着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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この質問・回答は・・・
20137
「050あんしんナンバー for OCN」の指定番号への接続で接続先をFAXにした場合、自分自身の「050番号」宛に送信したFAXを受信することはできますか?

一部FAXの機種などによっては正常に受信されない場合がございます。
なお、接続先のFAX機本体に電話番号(固定電話・FAXなど)を登録している場合、FAX機の機能により、相手(送信者)のFAX機には050番号ではなく、登録した電話番号が表示されることがございますので、あらかじめご了承ください。
FAX機本体の設定方法については、ご利用のFAX機の取扱説明書をご参照いただくか、各メーカーへお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
19625
「050あんしんナンバー for OCN」にて指定番号への接続で、接続先として電話番号は何件まで登録可能ですか?

5件まで登録可能です。
ただし、接続先として選択できるのは1件です。
着信先として登録できない電話番号がありますので、詳しくは下記「対象外電話番号」をご覧ください。

【対象外電話番号】
・事業者識別番号(0033など)から始まる番号
・1XY番号(110/118/119/104/117など)
・0120/0570などから始まる番号
・国際電話番号(010)
・020から始まる番号
・市内局番から始まる番号
・#から始まる番号

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この質問・回答は・・・
19624
「050あんしんナンバー for OCN」の「あんしん発信機能」で相手先に設定できない電話番号はありますか?

はい、ございます。
以下の電話番号は、相手先の電話番号に設定することはできません。

・事業者識別番号(0033など)から始まる番号
・1XY番号(110/118/119/104/117など)
・0120/0570などから始まる番号 ・国際電話番号(010)
・020/060から始まる番号
・市内局番から始まる番号
・#から始まる番号

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この質問・回答は・・・
19621
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターの着信お知らせメールは、着信ごとに通知されますか?

はい、通知されます。
設定用ホームページにて「着信があった場合に通知する」、「メッセージをお預かりした場合に通知する」を選択することで通知されます。

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この質問・回答は・・・
19620
「050あんしんナンバー for OCN」にてメッセージ(留守番電話)センターに着信したことをお知らせするメールは、パソコンやスマートフォン、携帯電話でも受信できますか?

はい、受信いただけます。
「設定用ホームページ」にて受信したいメールアドレスの設定をしてください。
携帯電話側のドメイン指定での「受信/受信拒否」をされている方は本サービスのドメイン(dotphone.jp)からのメールの受信が可能になるよう「受信拒否解除」の設定をしてください。
※携帯電話の機種によっては文字数制限などにより正確な情報を受信できない場合がございます。

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この質問・回答は・・・
19619

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