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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/112件

「代理店コード」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「代理店コード」とは、お客さまがお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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20714
OCNへの新規加入手続きはどのように行うのですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

OCNへの新規加入手続きには、次のような方法をご用意しております。
1. ホームページからのお申し込み
2. 郵送またはファクスによるお申し込み

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8403
クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
「050 plus」は、海外から申し込みはできますか?- 050 plus 個人向け

はい、お申し込みいただけます。

※お申し込みには050 plusがご利用いただける端末・通信環境、クレジットカード、認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの電話番号と日本国内のご住所が必要です。
※認証にご利用する電話番号は、海外で着信および通話が可能な電話番号に限ります。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

「050 plus」アプリの利用可能な国・地域は、「利用可能な国・地域はどこですか?」をご覧ください。

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19406
「050 plus」のアプリをダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050 plus」を検索し、「050 plus」を選択しダウンロードしてください。

Windows用アプリは、「050 plus」のインストーラーよりダウンロードが可能です。

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20004
「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、どのようなサービスですか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」は、お使いの携帯電話番号で、月額定額1,000円(税込1,100円)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける格安通話サービスです。(※)
「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。
なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

※お使いの携帯電話事業者/PHS事業者は問いませんが、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」および「Y!モバイル」(旧イー・モバイル契約のものに限ります)の携帯電話番号では、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」をご利用いただけません。

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個人のクレジットカードで申し込んで、会社に請求してもらうことは可能ですか。- 050 plus 個人向け

弊社からは、登録されたクレジットカード以外の請求先へ別途請求することはできません。
会社への請求とされたい場合は、会社名義のクレジットカードでお申し込みください。または法人向け申込窓口より会社名義でのお申し込みをご検討ください。

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21501
会社名義で申し込みをしたいのですが、会社名義のクレジットカードがありません。申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

法人向け窓口からのお申し込みであれば、クレジットカードではなく口座振替でお申し込みいただくことが可能です。以下の窓口までご連絡いただけますでしょうか。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

なお、法人向け窓口からのお申し込みの場合、Web申し込みと異なり即時ご利用いただくことはできません。
その他、お申し込みに登記簿謄本が必要になるなど条件がございます。
詳細はお問い合わせください。

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21528
会社名義のクレジットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

可能です。その際は申込者名も会社名義としてください。
お電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ
※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

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21530
「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は同じクレジットカード番号で、2契約まではご利用いただけます。

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21488

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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