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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/52件

「050 plus」の通話を終了した際に「おトク額」が表示された場合、どこかにおトク額を保存できますか?

通話ごとのおトク額を保存してみることはできません。
月ごとのおトク累計額は、アプリの「設定一覧」⇒「おトク額情報」でみることができます。

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20689
「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するには、登録や利用料金が必要ですか?

いいえ、「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するのに登録料も利用料も必要ございません。

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20051
「050 plus」の申込案内SMSを利用すると料金が発生しますか?

各携帯キャリアの料金仕様によります。弊社からのご請求はございません。

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19164
「050 plus セット割」を申し込むにはどのようにしたらよいですか?

お客さまの「OCN モバイル ONE」や「050 plus」のご利用状況によってお申し込み方法が異なります。
ご自身のご利用状況に合わせてお申し込みください。

お申し込み方法や適用条件については「OCN モバイル ONE 050 plusセット割」をご確認ください。

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19499
「050 plus」のキーパッドの「IP電話」ボタンが「IP電話無料発信」に変更されましたが、どのような条件で変化したのでしょうか?

「050 plus」にてお電話をかける相手のお電話番号が以下の場合になります。

・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrexなど)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-netなど)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」※ 2014/4/21現在、260事業者

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19454
2018/7/2以降に「OCN モバイルONE」の音声対応SIMと「050 plus」を一緒に申し込んだら「050 plus」の月額基本料が無料になりますか?

いいえ、「050 plus」にて、月額基本料は無料になりません。
「050 plusセット割」が適用となり、月額基本料が半額になります。

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMと「050 plus」のセットでご利用いただく「050 plus」の月額基本料の無料割り引きにつきましては、2018/7/2に新規受付を終了しました。

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19077
「050 plus」の通話料について教えてください。

「050 plus」では携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の「050番号」へ24時間無料で通話いただけます。
国際通話料一覧は、「国際通話料一覧(International calling rates)」からご確認ください。

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19376
「050 plus」の今月の請求料金を確認することはできますか?

はい、「050 plus」の当月の請求料金については、翌月17日ごろに、確認できるようになります。

「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「請求明細」から金額をご確認いただけます。
なお、お支払方法をOCN請求合算にしている場合は、アプリからご確認することができませんので、「OCNマイページ」からご確認ください。

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21476
「050 plus」の料金の支払い方法を教えてください。

「050 plus」は、ご契約の際にご登録いただいたクレジットカード、もしくは、OCNサービスの料金と合わせてお支払いいただく方法がございます。

OCNサービスと合わせて料金をお支払いいただく場合のお手続きは、「OCNマイページ」からお願いします。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21474
「050 plus」を解約したが、請求書が届くのは、何でですか?

「050 plus」をご解約された後も請求書が届くのには、以下の理由がございます。

■クレジットカードでの請求の場合
クレジットカード会社によって変動しますが、数カ月遅れて請求される場合がございます。そのため、解約後も数カ月請求が続く可能性がございます。

■口座振替および料金請求書での請求の場合
偶数月の合計請求金額が3,000円(税込)を下回る場合には、翌月(奇数月)の請求分と合わせてご請求させていただく場合がございます。

※ご解約にはご解約のお手続きが必要です。アプリの削除やご使用端末・連絡先電話番号のご変更ではご解約になりません。

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21599

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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