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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/173件

「050 plus」のアプリを初期設定したばかりなのに、「発着信履歴」があるのは何でですか?

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合、「050 plus」の履歴画面で標準電話アプリの発着信履歴をご確認いただけます。
標準電話アプリの発着信履歴があれば、「050 plus」で発着信をされたことがない場合でも履歴が表示されます。

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20082
3G回線で通話中にWiFiが使えるエリアに移動した場合、「050 plus」にてそのまま通話を続けることは可能ですか?

はい、「050 plus」にてそのまま通話を続けることは可能です。
ただし、電波状態によっては途中で通話が途切れる場合がございます。

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20079
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
Bluetooth機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴らないのは何でですか?

Bluetooth機器によっては、機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合がございます。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

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20070
「050 plus」の発着信履歴を携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴で確認できますか?

はい、ご確認いただけますが、ご利用の端末の種類により条件が異なります。

■iOSをご利用の場合
「050 plus」アプリVer7.0.0以降かつ、iOS 10以降の環境であれば、確認することが可能です。

■Androidアプリの場合
「050 plus」アプリの履歴画面に携帯電話(070、080、090番号)の履歴を表示します。

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20062
「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴に「すべて/050 plus/携帯電話」というボタンがあるのですが、これは何ですか?

「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴では、携帯電話(070、080、090番号)で利用した発着信履歴を表示することができます。

■すべて
「050 plus」と携帯電話の履歴がまとめて一覧で表示されます。

■「050 plus」
「050 plus」の履歴のみ一覧で表示されます。

■携帯電話
携帯電話の履歴のみ一覧で表示されます。

例えば、履歴画面の上段で「着信」を選択して、下段で「携帯電話」を選択した場合は、携帯電話の着信履歴一覧のみが表示されます。

※「050 plus」の発着信履歴は携帯電話アプリには表示されません。
※「050 plus」の履歴から携帯電話の履歴を削除した場合、標準電話アプリ側の履歴も削除されます。
※携帯電話履歴を表示する機能はAndroidアプリのみです。iOSアプリでは表示されません。

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20061
Androidアプリで「050 plus」の履歴から携帯電話(070、080、090番号)の履歴を削除した場合、携帯電話に表示されていた履歴はどのようになりますか?

「050 plus」の履歴と一緒に標準電話アプリの履歴も削除されます。

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20039
「050 plus」のおトク額表示で、自分の使っている携帯電話会社の料金プランが表示されないのは何でですか?

「050 plus」は、表示されているプラン以外は対応していません。
現在ご利用いただいているプランに近い通話料金のプランを選択するか、もしくは「おトク額表示を表示しない」を選択してください。

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20000
「050 plus」のメッセージ機能で受信したメッセージや画像や動画は、端末とサーバのどちらに保存されますか?

「050 plus」にて受信したメッセージや画像、動画はお客さまの端末に保存されます。

サーバ側では、14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
また、送信したファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。

※メッセージは、3カ月以上経過した場合、弊社が削除する場合がございます。

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19999
「050 plus」にて「相手先が本機能に対応をしておりません。(9407)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「相手先が本機能に対応をしておりません。(9407)」と表示された場合は、ご利用相手のお電話番号が「050 plus」のものかを確認し、再度操作をお試しください。

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19585

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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