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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/172件

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

<iOSアプリ>
・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HFP

<Androidアプリ>
・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:AVRCP

<注意事項>
・上記に該当するBluetooth機器と弊社動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合があります。
・ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

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18623
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか?

1)iOSの場合

■iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをONにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

■iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


2)Androidの場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[音とバイブの設定]から変更できます。
端末:マナーモードにしてください

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14271
私のスマートフォンで使えますか?

弊社にて検証を行いました、スマートフォン端末対応状況はこちらをご覧ください。

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15236
留守番電話メッセージは最大何件・何日間保存されますか?

最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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8943
Androidアプリをインストールする際に位置情報へのアクセス許可が表示されるのですが、どうしてですか?

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16556
Bluetoothテザリングでインターネットに接続して通話をすることはできますか?

いいえ、できません。

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7367
Bluetooth接続中に050 plusに着信すると着信音は鳴動しますか?

<Android>
(1)A2DPに対応しているBluetooth機器の場合 :スピーカーとBluetooth機器が両方から着信音が聞こえます。
  なお、端末によってはBluetooth機器または本体スピーカのどちらかのみから聞こえる場合がございます。

(2)A2DPに対応していないBluetooth機器の場合:スピーカーから着信音が聞こえます。

<iOS>
Bluetooth機器から着信音が聞こえます。

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18627
1つの050番号を複数端末に登録できますか?

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14278
メッセージ機能を利用するにはどうすればよいですか?

050 plusのご契約後、050 plusの初期設定を行ってください。メッセージの送信手順など、具体的な利用方法については「続きを見る」から使い方マニュアルをご確認ください。

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10933
片通話や無音になります。どうすればよいですか?

アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。

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9038

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