050 plus

「050 plus」にて「自分の電話番号は選択できません。(5204)」と表示される場合は、入力いただいた「050番号」が利用の端末に設定されている「050番号」と同じ番号です。

ご利用の端末と同じ「050番号」あてにメッセージを送付することはできません。

「050 plus」にて「招待できないメンバーがいました(5026)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をオン/オフしてどうか *3

*1　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*2　ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。
*3　メッセージ設定はアプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」からご確認いただけます。

「050 plus」にて「エラーが発生しました。(8910)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・端末を再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて、「ワンタッチコールデータベースの操作に失敗しました。(9727)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。

「050 plus」にて、「ワンタッチコールに連絡先を追加できませんでした。(9726)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。

「050 plus」にて、「グループ処理に失敗しました。(9724)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください

「050 plus」にて、「グループの読み込みに失敗しました。(9723)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。

「050 plus」にて、「連絡先の読み込みに失敗しました。(9722)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。

「050 plus」にて、「アプリケーションを初期化できませんでした。アプリケーションを再起動してください。(9952)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。


・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。

「050 plus」にて、「接続に失敗しました。Android2.3未満の場合はアップデートを実施してください。(9850)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・Android OSのバージョンが2.3以上か
・スマートフォンの時刻設定が大幅にずれていないか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。