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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/60件

「050 plus」を対応機種一覧にない端末で、申し込むことはできますか?

はい、「050 plus」をお申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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20066
「OCNサービス」を契約している場合、「OCNマイページ」から「050 plus」を申し込めますか?

いいえ、「OCNマイページ」からは、「050 plus」のお申し込みはいただけません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受け付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19533
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

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19453
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

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19445
「050 plus」にて登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

はい、ございます。
「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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19440
本日申し込みしましたが留守番電話機能が設定できません

お申し込みいただいた当日は留守番電話の設定ができません。翌日のAM9時以降に設定してください。

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7355
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しないのは何でですか?

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

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20695
「OCNサービス」の契約と、「050 plus」を一緒に申し込めますか?

はい、一緒にお申し込みいただけます。

詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20667
「050 plus」は、PHSの電話番号で登録できますか?

はい、「050 plus」にて「070」から始まるPHS電話番号は、ご登録いただけます。

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20665
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に数回失敗して着信がなくなった場合、再度確認コールを受け取る方法はありますか?

いいえ、「050 plus」にて再度、確認コールを受け取る方法はございません。
もう一度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合、お申し込みはクリアされます。

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20635

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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