このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「050 plus」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
個人のお客さま向けサービス全般 サポートページへ
このサービスのみ
【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
41～50件目/60件
お申し込みいただいた当日は留守番電話の設定ができません。翌日のAM9時以降に設定してください。
続きを見る
お問い合わせ
ご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話（お申し込み確認コール）をさせていただきます。こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。
端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※24時間表示を「オン」のままで利用ください。
050 plusアプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。【お申込み完了ページから自動初期設定】050 plusアプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押下いただくことで、初期設定を行うことが可能です。【手動で初期設定】050 plusアプリの「設定」→「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。
ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。
加入電話やISDN電話やひかり電話など01~09で始まる10桁の番号が登録可能です。
お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号（Nから始まる10桁の番号）と「050 plus」の050番号と各種設定パスワードが必要です。お申し込み方法の詳細や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。
初期設定行うために最新の050 plusアプリを予めインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから最新アプリのダウンロードを行ってください。完了後ブラウザに戻り再度押下することで初期設定が完了します。
はい、あります。[設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[おトク額表示のプラン選択]から変更してください。
申し訳ございませんが、再度、最初からお申し込みください。※お申し込み確認コールの操作を３回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid3300000026]
