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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/67件

解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか?

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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20094
「050 plus」を対応機種一覧にない端末で、申し込むことはできますか?

はい、「050 plus」をお申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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20066
「050 plus」にてSMSによる電話番号認証に数回失敗し、認証番号入力画面が表示されなくなった場合、再度認証を行うことはできますか?

いいえ、「050 plus」にて再度認証はいただけません。
申し訳ございませんが、最初からお申し込みください。

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19453
「050 plus」にて登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

はい、ございます。
「050 plus」のお申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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19440
「OCNサービス」の契約と、「050 plus」を一緒に申し込めますか?

はい、一緒にお申し込みいただけます。

詳しくは、カスタマーズフロントにお問い合わせください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20667
「050 plus」の「テストコール」とは何ですか?

「050 plus」の通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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20633
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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20078
「OCNモバイルエントリー d」では、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、提供されている3タイプでそれぞれ下記の通りご利用可能です。

・USBタイプ : PC
・ルータタイプ : iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ : Android

※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20044
クレジットカードを持っていません。050plusを申し込むことはできませんか?

050 plusのみのご利用の場合、お申し込みはできません。
すでに個人向けのOCN契約がある場合は、そのOCN契約に請求を合算する形でお申し込み可能です。
Nから始まるお客様番号をご用意の上、以下カスタマーズフロントにご連絡ください。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

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21524
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しないのは何でですか?

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

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20695

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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