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【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
41～50件目/168件
「050 plus」にて「ネットワークエラーが発生しました。しばらくしてから操作し直してください。(8998)」と表示された場合は、時間を空けて再度操作をお試しください。
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お問い合わせ
「050 plus」にて「サーバでエラーが発生しました。(8970)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・インターネットに正常に接続されているか・メンテナンスが実施されていないか *1*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
「050 plus」をご利用いただいている端末やBluetooth機器の組み合わせによっては音声が聞こえない場合があります。その場合はBluetooth接続を解除してください。
「050 plus」にて「メッセージ機能OFF中 (5211)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか・アプリを再起動する
「050 plus」にて「ブロックできませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・アプリの再起動をする・端末の再起動をする
「050 plus」にて「サーバーでエラーが発生しました。しばらくしてから操作しなおしてください。(500)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1・メンテナンスが実施されていないか *2*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
「電話帳同期の認証に失敗しました。アカウントとパスワードをご確認ください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・インターネットに正常に接続されているか・GoogleやiCloudなど、電話帳を同期しているアカウント設定が正しいか
「050 plus」のアプリをダウンロードしていただくと、テストコールを利用して通話を体験していただくことが可能です。
「050 plus」にて「同時にメッセージを送信できるのは20名までです。選択をやりなおしてください。(5202)」と表示された場合は、21名以上を選択されています。お手数ではございますが、複数回に分けてメッセージの送信を行ってください。
「050 plus」にて「通信が切断されました。(9515)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか・メンテナンスが実施されていないか ** 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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