050 plus

「050 plus」にて「メッセージ送信できません(5022)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか
・アプリを再起動する

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「OSの通知設定がONでないため、お知らせ通知、チャット、push着信を受信できません。」と表示された場合は、OS側の設定でプッシュ設定をオンにし、再度操作をお試しください。

「050 plus」にて「接続できませんでした。(9814)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「DNSエラーが発生しました。(9910)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版かどうか *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて、「ネットワークエラーが発生しました。しばらくしてから操作し直してください。(8915)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*3

*1　アプリのバージョンのご確認方法は、「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」をご覧ください。
*2　工事・故障情報については、「工事・故障情報」をご覧ください。
*3　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず「050番号」やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて「サーバでエラーが発生しました。(8971)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・メンテナンスが実施されていないか *1

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」をご利用いただいている端末やBluetooth機器の組み合わせによっては音声が聞こえない場合があります。その場合はBluetooth接続を解除してください。

「050 plus」にて「接続に失敗しました。Android2.3未満の場合はアップデートを実施してください。(9911)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・Android OSのバージョンが2.3以上か
・スマートフォンの時刻設定が大幅にずれていないか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。
※制限されている場合はご利用いただけません。

「050 plus」にて「非通知設定中のためメッセージ機能は利用できません。(5290)」と表示された場合は、アプリの「設定」⇒「アプリの設定」にて「発信者番号通知」が「非通知」になっていないか確認してください。