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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目

国際電話をかけることは可能ですか?

国際電話をかけることは可能です。
初期設定では「国際電話利用休止」(国際発信をしない)設定になっている場合がございますので、国際電話の発信をご利用を希望される場合は「国際電話を利用する」設定にしてください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

※海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります
※海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

国際電話利用設定変更のお申込み方法など、詳細につきましては「続きを見る」からご確認ください。

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13260
海外で利用することは可能でしょうか?

利用できます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境(※1)やキャリアとのご契約内容(※2)によっては利用できない場合があります。

※1 通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。


※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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9815
海外から申し込みはできますか?

海外からお申し込みいただくことは可能です。

※お申し込みには050 plusがご利用いただける端末・通信環境、クレジットカード、認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号と日本国内の住所が必要です
※認証に利用する電話番号は、海外で着信及び通話が可能な電話番号に限ります
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります

050 plusアプリの利用可能な国・地域は「続きを見る」よりご確認いただけます

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11313
海外で発信する際の料金はどのようになりますか?

050 plusの国内での利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分17.28円、固定電話へは3分8.64円で通話いただけます。

国際通話料については「続きを見る」からご確認ください。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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13256
海外で購入したスマートフォンで利用することは可能ですか?

海外で購入したスマートフォンについては、動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

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9035
海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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7500
海外パケット定額で利用可能ですか?

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

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7501
国際電話利用設定とはなんですか?

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
国際電話利用設定の設定方法を教えてください。

国際電話利用休止の設定を変更されたい場合は下記ページよりお申込みいただけます。
http://support.ntt.com/050plus/inquiry/search/407

現在の設定を確認の上、050 plusから設定をされたい場合の手順は、「続きを見る」よりご確認いただけます。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

※海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります
※海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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13737
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736

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