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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問をご案内しております。

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登録日:2014年05月29日 / 更新日:2020年05月01日

「050 plus」の解約方法について教えてください。

アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「サービスの解約手続き」から行うことができます。
なお、※一度ご解約をするとご利用されていた同じ「050番号」をご利用いただけません。

また、アプリを削除済の場合、再度初期設定を行う必要がございます。
初期設定には、「050番号」とパスワードが必要です。
「050番号」は、ご契約のメールや「ご契約内容のご案内」ハガキをご確認ください。

アプリを削除済で、ご契約のメールや「ご契約内容のご案内」ハガキがお手元になく、「050番号」がご不明な場合には、
「お電話」にてご連絡をお願いします。

なお、ご解約にはご契約のご本人様確認が必要です。
「050番号」が不明な場合でもご解約は可能ですが、ご契約時のご契約の氏名、ご住所、連絡先電話番号、メールアドレスなどの情報をもとにご確認をさせていただきます。ご契約時とご変更があった場合は、ご契約時の情報をご申告ください。



■問題が解決しない場合は
お問い合わせ全般をご確認ください。

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