お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

対応機種一覧

  • 【対応機種一覧】

大切なお知らせ

HUAWEI Mate 10 Proの動作確認状況について
平素は050 plusをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、HUAWEI社のHUAWEI Mate 10 Proにおいて以下の事象が発生する事を確認しております。

<発生事象>
端末がスリープ状態になって5分程度経過すると、アプリで着信することができません。

<回避方法>
1.端末の「設定」→「電池」→「起動」→「050 plus」をタップしてください。

2.以下、3項目を全て有効にしてください。
- 自動起動
- 他のアプリによる起動
- バックグラウンドで実行

3. 2を行った後「050 plus」の項目がOFF(手動で管理)になっていることを確認してください。

画像入りの設定手順はこちら

なお、上記回避設定を行わない場合でも、留守番電話が設定済であれば、留守番電話センターで応答します。

今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。

最新の対応機種

【Android SIMフリー】 ZenFone Max Plus
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項 ■注意事項 ・端末再起動後や、アプリ履歴ボタン(ホームボタンの右側のボタン)をタップして表示されるアプリの利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。 (一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の OS設定 -> 電池 -> 右上の3つの点のボタンをタップ -> 自動起動マネージャ -> →050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 Wiko View
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Wiko Mobile
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2

詳細ページへ

【Android ドコモ】 Disney Mobile on docomo DM-01K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー LG
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 M Z-01K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ZTEジャパン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 らくらくスマートフォンme F-03K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

詳細ページへ

【Android au】 Qua phone QZ KYV44
サポート開始日 2018年3月27日
サポート更新日
キャリア au
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS sence basic 702SH
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 Andorid One S4-KC
サポート開始日 2018/03/28
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ドコモ】 arrows Tab F-02K
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【iPhone/ipod touch/iPad】 iPhone X
サポート開始日 2017/11/27
サポート更新日 2018年03月27日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 11.0.1~11.2.6
注意事項

詳細ページへ

【iPhone/ipod touch/iPad】 iPhone 8 Plus
サポート開始日 2017/9/29
サポート更新日 2018年03月27日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 11.0.1~11.2.6
注意事項

詳細ページへ

【iPhone/ipod touch/iPad】 iPhone 8
サポート開始日 2017/9/29
サポート更新日 2018年03月27日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 11.0.1~11.2.6
注意事項

詳細ページへ

【iPhone/ipod touch/iPad】 iPad Pro(12.7インチ)第2世代
サポート開始日 2017年10月3日
サポート更新日 2018年03月27日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 10.3.2~11.2.6
注意事項

詳細ページへ

【iPhone/ipod touch/iPad】 iPad Pro 10.5
サポート開始日 2017年10月3日
サポート更新日 2018年03月27日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 10.3.2~11.2.6
注意事項

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 g08
サポート開始日 2018/2/23
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Wiko Mobile
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項1 マイク付きイヤホンご利用時、イヤホン側のマイクは利用できず、端末本体側のマイクが有効になってしまうため、マイク付きイヤホンのご利用は推奨できません。 。
注意事項2 スピーカーモードにすると受話音量が小さくなるため、スピーカーのご利用は推奨できません。

詳細ページへ

【Android au】 Qua tab QZ8 KYT32
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 Xperia XZ1 SO-01K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 Xperia XZ1 Compact SO-02K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 V30+ L-01K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー LGエレクトロニクス
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android au】 Xperia XZ1 SOV36
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア au
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android au】 isai V30+ LGV35
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア au
メーカー LG
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android au】 AQUOS R compact SHV41
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

詳細ページへ

【Android au】 BASIO3 KYV43
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア au
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS R Compact 701SH
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 Android One S3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 Android One X2
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー HTC
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項 マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができません(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)。

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 Android One S3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 Android One X3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

詳細ページへ

【Android ドコモ】 AQUOS sense lite SH-M05
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 スピーカーモード通話にすると音量が小さくなってしまいご利用できない場合があります。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 Moto G 5S Plus
サポート開始日 2017年11月27日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Motorola
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 Xperia XZ Premium SO-04J
サポート開始日 2017年7月7日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS Xx3 mini 603SH
サポート開始日 2017年7月7日
サポート更新日 2017年12月27日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.0

詳細ページへ

【Android ドコモ】 AQUOS sence SH-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 MONO MO-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ZTEジャパン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 arrows NX F-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 g07++
サポート開始日 2017年12月4日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Covia
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項 マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができません(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 ZenFone 4 Selfie Pro
サポート開始日 2017/11/27
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 1 ・マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しをしても、メニュー(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)が表示されません。 以下の方法で回避することが可能です。 OS設定 -> ASUSカスタマイズ設定 -> マルチタスクボタン -> 「ボタンを押し続け、メニューを表示する」を選択
注意事項 2 ・アプリ履歴ボタン(ホームボタンの右側のボタン)をタップして表示されるアプリの利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。(一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の OS設定 -> 電池 -> 自動起動マネージャ -> →050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 ZenFone 4
サポート開始日 2017/11/27
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 1 ・マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しをしても、メニュー(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)が表示されません。 以下の方法で回避することが可能です。 OS設定 -> ASUSカスタマイズ設定 -> マルチタスクボタン -> 「ボタンを押し続け、メニューを表示する」を選択
注意事項 2 端末再起動するとアプリを手動で起動するまで着信ができない場合がございます。 この事象を回避するためには、端末の「設定」→「電力管理」→「自動起動マネージャー」→050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 Moto G 5S
サポート開始日 2016年11月27日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Motorola
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ドコモ】 Galaxy Note8 SC-01K
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー サムスン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 通話中や発着信中に表示される「画面全体に表示するには、ここをタップしてください」の案内に従いボタンをタップすると、通話や発着信が強制終了しますので実施しないでください。

詳細ページへ

【Android au】 Galaxy Note8 SCV37
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア au
メーカー サムスン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 通話中や発着信中に表示される「画面全体に表示するには、ここをタップしてください」の案内に従いボタンをタップすると、通話や発着信が強制終了しますので実施しないでください。

詳細ページへ

【Android au】 AQUOS sence SHV40
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア au
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 Libero 2 602ZT
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー ZTE
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 nova lite for Y!mobile 608HW
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 7.0

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 honor 9
サポート開始日 2017/9/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項1 050 plusでのマルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができないため、発着信履歴の編集、連絡先の追加や電話帳グループの操作全般、アプリの終了などの操作を行う事ができません。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 Zenfone Live
サポート開始日 2017/9/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 6.0.1
注意事項 1 マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しをしても、メニュー(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)が表示されません。 利用する場合は、下記の操作により、スクリーンショット機能の設定変更をお願いします。 端末の「設定」→[スクリーンショット]→[マルチタスクボタン]をOFFにする。※1※2 ※1 以後、マルチタスクボタン長押しによるスクリーンショットの撮影ができなくなりますが、電源ボタンと音量(下)ボタンを同時に長押しする操作でも、スクリーンショット撮影が可能です。 ※2 端末ご利用開始時のデフォルト設定はONになっています。
注意事項 2 着信方法を「プッシュ通知」にしている場合、アプリ履歴ボタン(ホームボタンの右側のボタン)をタップして表示されるアプリの利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。(一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の「設定」→「電力管理」→「自動起動マネージャー」→050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 arrows M04
サポート開始日 2017年09月28日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 通話中にスピーカーモードに切り替え後の数秒間、受話音量が小さくなる場合があります。

詳細ページへ

【Android SIMフリー】 FRONTIER FR7101AK
サポート開始日 2017年09月28日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー FRONTIER
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項 通話中にスピーカーモードに切り替え後の数秒間、受話音量が小さくなる場合があります。

詳細ページへ

【Android ドコモ】 AQUOS R SH-03J
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android au】 TORQUE G03 KYV41
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア au
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android au】 Qua phone QX KYV42
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア au
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android au】 AQUOS R SHV39
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア au
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android au】 HTC U11 HTV33
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア au
メーカー HTC
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS R 605SH
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア ソフトバンクモバイル
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 DIGNO G 602KC
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア ソフトバンクモバイル
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 HTC U11 601HT
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー HTC
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS ea 606SH
サポート開始日 2017/09/29
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.0

詳細ページへ

【Android ワイモバイル】 Android One X1
サポート開始日 2017年9月29日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

詳細ページへ

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/compatibleApparatus(/*)$ ^/050plus/compatibleApparatus(/$|$) .*