設定・トラブル

ご利用上の注意事項

ご利用上の注意事項

OCNかんたん設定ツール

かんたん設定ツールを利用する場合の注意事項についてご案内します。

メール設定について

  • メール設定はOCNメールアドレスが対象となります。ドリームネットメールや他社メールアドレスは設定できません。
  • 本ツールは、必ずメールソフトを終了した状態でご利用ください。
  • メールアドレスとメールパスワードの入力値に誤りがある場合は設定されません。
  • 通信の安定した環境下で操作を行ってください。
  • Windows 10のメールアプリを設定したい場合は、メールかんたん設定ツール Windows 10専用をご利用ください。
  • MacやiOSのメールを設定したい場合は、メールかんたん設定ツール(Mac / iOS)をご利用ください。

Outlookをご利用のお客さまへ

  • 本ツールでOutlookにアカウントを複数設定した場合、受信フォルダはアカウントごとに作成されず統合されます。
    アカウントごとに受信フォルダを作成したい場合は、以下のページを参照し、設定を行ってください。

  • 本ツールで設定を行うと、Outlook起動時にプロファイルの選択画面が表示される場合があります。
    その際は、ご利用のメールアドレスに合わせてプロファイルを選択してください。

  • 複数のメールアドレスを設定したい場合は、OCNかんたん設定ツールの[新しく設定する]から、それぞれのメールアドレスの設定を繰り返し行ってください。
    1台のパソコンを複数のユーザアカウントでご使用の場合は、各アカウントでログインし、設定を行ってください。

インターネット接続設定について

  • インターネット接続設定は、光回線またはADSL回線で、ブロードバンドルーターをお使いの場合に利用できます。回線終端装置とPCを直接つないだ広帯域接続や、ダイヤルアップでは利用できません。

  • 設定は配線が完了した状態で行ってください。

  • 一部、OCNかんたん設定ツールで設定できないルーターもあります。

  • ルーター機能を備えた機器が配線上に複数ある場合は、ツールを利用しないでください。本来設定が必要な機器以外に設定してしまい、インターネットが利用できなくなる可能性があります。

知りたいことが見つからない方は
こちらもご活用ください

【教えて!goo ネット&スマホ コミュニティ】仲間同士で問題解決!QAコミュニテイサイト

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか?」

アンケートのご協力ありがとうございました

アンケートの送信中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度やり直してください。