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サーバーへの接続に問題があります

Outlook 2013 - Windows

エラーメッセージ

  • ※メッセージ本文のサーバー名などはお客さまによって異なります。

原因

  • メールアドレスの@以降の入力に誤りがある可能性があります。
  • 自動設定サーバに接続出来ていない可能性があります。

対処方法

メールの設定を確認し修正を行います。
修正方法には「OCNかんたん設定ツール」を使用する方法と、Outlook 2013で手動で修正する方法があります。

OCNかんたん設定ツールを使用して設定の修復を行う

「OCNかんたん設定ツール」でメールの設定や修復を簡単に行うことができます。
以下のリンクを参照して、インストールとメール設定の修復を行ってください。

Outlook 2013で設定の確認と修正を行う

STEP
1/3

以下の画面が表示されている場合は、[次へ]をクリックします。

次へ

STEP
2/3

メールアドレス再入力の画面が表示されます。
[電子メール アドレス]にメールアドレスを再度入力し、[再試行]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/3

[セットアップの完了]画面が表示されます。
[アカウント設定を変更する]にチェックして[次へ]をクリックし、メールの設定を続けてください。

前へ

以下の画面が表示された場合は、下記リンクから接続設定をご確認ください。
確認後に[戻る]をクリックし、STEP1から再度設定を行ってください。

繰り返し同じ画面が表示される場合

メールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。

メールアドレスとパスワードはOCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。

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  • 解決しなかった
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