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Wi-Fiスポットに接続ができない

OCN モバイル ONE Wi-Fiスポット

OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットに接続できない場合の対処方法をご案内します。

Wi-FiユーザIDの発行に失敗する

OCN モバイル ONE アプリでWi-FiユーザIDを発行しようとすると、[IDの発行に失敗しました][code=5][code=18][code=22]などのエラーが表示される場合は以下の内容をご確認ください。

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OCN モバイル ONE プリペイドやPrepaid SIM for JAPANをご契約ではありませんか?

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上記のどれも当てはまらないが、エラーが発生する場合は?

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接続ができない

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Wi-FiユーザID発行直後ではありませんか?

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Windows mobile OSの端末で接続できない

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サービス提供エリア内なのに接続できない場合は?

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DoSPOTエリアで[インターネットは利用できません]と表示される場合は?

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Wi-FiユーザIDを再発行後、OCN モバイル ONE アプリで接続できなくなった

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上記のどれも当てはまらないが、接続できない場合は?

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IDやパスワードがわからない

OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットのご利用には、Wi-FiユーザIDとパスワードが必要です。
その他、利用する端末や利用エリアによって暗号キーやパスコードが必要になる場合があります。

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Wi-FiユーザIDやパスワードがわからない

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OCNメールアドレスやメールパスワードがわからない

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NTTWEST-SPOTのパスワード(暗号キー・セキュリティキー)がわからない

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iOS端末でアプリを操作中にパスコードの入力画面が表示される

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その他

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OCN モバイル ONEをWi-FiルーターやUSBで利用している場合の設定方法を知りたい

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Wi-FiユーザIDを削除したい

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モバイル ONE アプリのインストール方法がわからない

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よくあるご質問をもっと見たいときは?

以下よりリンク先の内容をご確認ください。

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
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