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よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

国際電話利用休止は一度申し込んだら変更できないのでしょうか

いいえ、お申込みいただけば何度でも工事費無料で変更できます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
14134
国際電話利用休止を利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。
インターネットか電話からお申込いただけます。

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで国際電話利用をご希望いただかなかったお客さまは、国際電話利用休止の設定となっております。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
14129
通話明細を確認する方法はありますか?

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11627
番号非通知拒否サービスを利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。 電話とインターネットからお申込いただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

続きを見る

この質問・回答は・・・
11608
OCNドットフォン300/OCNドットフォンを解約する場合、050IP電話対応機器の返却は必要ですか?

・超小型050IP電話対応機器(VE-TA10)をご利用のお客さま
返却は不要です。ご不要の場合はお客さまにて端末設定情報を削除のうえ保管/廃棄してください。
・050IP電話機能付きADSLモデム(FA11-W4/FA11-W5)をご利用のお客さま(ADSLセット)
OCNドットフォン300/OCNドットフォンを単独で解約する場合、返却は不要です。OCN契約も解約される場合は、返却が必要です。
・NTT東日本・西日本の050IP電話対応機器をご利用のお客さま
NTT東日本・西日本よりレンタルしている場合は、返却が必要です。返却方法についてはNTT東日本・西日本へご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
11106

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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