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よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/82件

050あんしんナンバー liteの「指定番号への接続」にて、接続先の電話番号として設定できない電話番号はありますか?

はい、接続先として設定できない電話番号があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
11669
050あんしんナンバー liteの接続先をFAXにした場合、050あんしんナンバー lite宛に送信したFAXを受信することはできますか?

一部FAXの機種等によっては正常に受信されない場合があります。
尚、接続先のFAX機本体に電話番号(固定電話・FAX等)を登録している場合、FAX機の機能により、相手(送信者)のFAX機には050番号ではなく登録した電話番号が表示されることがありますので、予めご了承ください。
FAX機本体の設定方法については、ご利用のFAX機の取扱説明書をご参照いただくか、各メーカへお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
11668
050あんしんナンバー liteの設定用ホームページにて確認できるアドレス帳には何件までアドレスを登録できますか?

500件まで登録できます。

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11667
050あんしんナンバー liteの設定用ホームページにて確認できる発信履歴や着信履歴は過去何件まで保存されますか?

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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11666
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」にて、050番号を通知しないで電話をかけることはできますか?

いいえ、できません。
「あんしん発信機能」では、必ず、お客さまの050番号を通知する仕組みとなっております。

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11665
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」にて、かけることができない電話番号はありますか?

はい、かけることはできない電話番号があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11664
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」にて、[お客さまの電話番号]の事前登録で設定できない電話番号はありますか?

はい、事前登録で設定できない電話番号があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11663
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]の事前登録はどのように行えばいいですか?

事前登録はパソコンまたはスマートフォンから実施していただく必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11662
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」を設定した際に、かけてきた相手に流すガイダンスを自分の声などオリジナルなガイダンスに変更することはできますか?

はい、オリジナルな応答ガイダンスを作成し変更することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11661
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」を設定した際に、かけてきた相手にはどのようなガイダンスが聞こえますか?

●メッセージをお預かりする場合:
「ただいま電話に出ることができません。 発信音の後にお名前とご用件を録音してください。」

●ガイダンスのみの場合:
「ただいま電話に出ることができません。 申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。」

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この質問・回答は・・・
11660

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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