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よくあるご質問

【ユーザーサポートプラン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~4件目/4件

「ユーザーサポートプラン」ではどのようなスタッフが訪問サポートを行うのですか?

NTTコミュニケーションズの提供するインターネット検定「.com Master」(ドットコムマスター)の資格を取得し、採用試験に合格したスタッフを中心に訪問設定サポートを行っております。

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9138
「ユーザーサポートプラン」のサービスは誰でも受けられますか?

インターネット接続サービスやパソコンをご利用になっているお客さまであれば、どなたでもご利用いただけます。

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8251
「ユーザーサポートプラン」のサービス提供エリアの制限はありますか?

日本全国でご利用可能です。(離島含む)

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8252
「ユーザーサポートプラン」とはどういうサービスですか?

専門知識を持ったスタッフがお客さま宅を訪問し、インターネットの接続のみならず、多様なインターネットニーズ(パソコン環境設定、スキルサポート等)に応える訪問サポートサービスです。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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