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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/12件

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)が適用されているか確認したい場合、どのようにしたらよいですか?

適用状況のご確認は、「OCNマイページ」のご契約情報にてご確認いただけます。

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この質問・回答は・・・
20881
「10分かけ放題オプション」を利用している場合、定額の10分間を超えた分の通話料金がどれくらいなのかを確認する方法はありますか?

はい、「10分かけ放題オプション」の通話明細は、ご利用月の翌月28日頃よりご確認いただけます。
詳しくは、「ご利用明細>通話明細の注意事項」をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
20877
通話料に上限を設定して、超えた場合、お知らせしてくれる機能はありますか?

いいえ、おしらせする機能はございません。

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この質問・回答は・・・
20874
「OCNでんわ」アプリ内の機能で通話料を確認できますか?

はい、ご確認いただけます。
「OCNでんわ」アプリの「設定」⇒「利用明細情報表示」から「OCNマイページ」にログインすることで通話明細をご確認いただけます。
※なお、通話ご利用月の翌月末までに確認できるようになります。

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19988
複数の音声SIM契約で「OCNでんわ かけ放題オプション(10分かけ放題/トップ4かけ放題/かけ放題ダブル)」を申し込んだのですが、それぞれの番号でどの「かけ放題オプション」を利用できるかの確認方法を教えてください。

「OCNマイページ」の契約情報でご確認いただけます。

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19786
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、最低利用期間や違約金は発生しますか?

いいえ、最低利用期間や違約金は発生しません。

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この質問・回答は・・・
19784
「OCNでんわ かけ放題オプション」の「10分かけ放題」「トップ3かけ放題」「かけ放題ダブル」を解約、またはその他の「かけ放題オプション」へ変更する申し込みをした場合、元の「かけ放題オプション」の無料通話の適用は、いつからなくなりますか?

「OCNでんわ かけ放題オプション」のご解約、またはご変更のお申し込みをした日の翌月より、元の「かけ放題オプション」にかかる通話がご利用いただけなくなります。
翌月以降に「OCNでんわアプリ」をご利用になる場合は、ご変更後の通話料が適用されます。
「かけ放題オプション」のご解約をされた場合、従量10円(税込11円)/30秒の通話料が適用されます。

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19779
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の解約にあたって、解約手数料は発生しますか?

いいえ、解約手数料は発生しません。

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19211
「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ですか?

いいえ、「OCNでんわ」は初期契約解除制度の対象ではございません。

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この質問・回答は・・・
19201
「OCNでんわ」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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この質問・回答は・・・
14037

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