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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/84件

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税込935円)で10分以内の国内通話が0円でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp))

「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円(税込11円)/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18611
「OCNでんわ」の利用料金はいくらですか。

■共通の料金
・別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用料金が必要です。
・国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です。)。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
■「OCNでんわ」
月額基本料:無料
国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
国内通話料:
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp)

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
通話料:
・上位3番号(※1)宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1: ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
月額基本料:1,300円(税込1,430円)/月
通話料:
・上位3番号(※2)宛の国内通話料:0円
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2:ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

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18610
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料はいくらですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」の月額基本料は850円(税込935円)です。
※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp)

なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規申し込みと同時に「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をお申し込みの場合について、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申し込み月に解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)を請求いたします。

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18609
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の利用条件を教えてください。

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」とは、月額料金1,300円(税込1,430円)をお支払いただくことを条件に、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける上、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分超過分)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細はこちらをご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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18501
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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18377
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからそのかけ放題オプションが利用できますか。

●「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方
・「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわかけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合は、ご利用開始の初月からご利用いただけます。

●既に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方
・「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、「OCNでんわ かけ放題オプション」をご利用になるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた月より、その「かけ放題オプション」をご利用いただけます。
・既にいずれかの「かけ放題オプション」をご利用中の状態で、他の「かけ放題オプション」に変更されるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた当月は、変更前のかけ放題オプションが引き続き適用され、お申し込みの翌月より、変更後の「かけ放題オプション」をご利用いただけます。
なお、同一月内に複数回、「かけ放題オプション」のお申し込みをされた場合は、最後にお申し込みになった「かけ放題オプション」が、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

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18376
すでにOCN モバイル ONE 音声対応SIMを利用していますが、OCNでんわ(月額無料)を利用するのに申し込みが必要ですか。

いいえ、不要です。現在「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご契約中のお客様は10円(税込11円)/30秒で通話できる「OCNでんわ」がご利用可能です(お申し込み不要)。
「かけ放題オプション」をご利用希望の場合は別途申し込みが必要です。

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18374
「OCNでんわ」で発信できない電話番号はありますか。

以下の番号は「OCNでんわ」から発信できません。
・緊急通報(110番、118番、119番)および3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0120、0570、0180等で始まる番号への通話
・00XY等ではじまる番号への通話
・NTTドコモ社の「他の電話機からの遠隔操作」の発信番号
・ソフトバンク社の「転送・留守電・着信お知らせ機能サービス」に関する発信番号

その他、かけ放題対象外の番号があります。「OCNでんわ」の重要事項説明もあわせてご確認ください。

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18371
「OCNでんわ」の通話料はいくらですか。

■共通の料金
・国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です)。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
※国内通話の場合、固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。

■「OCNでんわ」
国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
国内通話料:・10分以内の国内通話料:0円
      ・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
国内通話料:・上位3番号(※1)宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1: ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
国内通話料:・上位3番号(※2)宛の国内通話料:0円
      ・10分以内の国内通話料:0円
      ・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2:ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

OCNでんわからは発信できない番号、およびかけ放題オプション対象外の国内通話先がございます。詳細は重要説明事項をご確認ください。

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この質問・回答は・・・
18346
「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、通話相手先が「OCN モバイル ONE」の電話番号ではなくても適用になりますか。

はい、通話相手先が「OCN モバイル ONE」 ではない場合でも、10円(税込11円)/30秒の格安通話や各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象となります。
※各種かけ放題オプションによる無料通話の適用対象は国内への通話に限ります。国際通話の場合、通話開始時点から通話料が発生します。

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この質問・回答は・・・
17665

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