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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/64件

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからそのかけ放題オプションが利用できますか。

●「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方
・「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合は、ご利用開始の初月からご利用いただけます。

●既に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方
・「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、かけ放題オプションをご利用になるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた月より、そのかけ放題オプションをご利用いただけます。
・既にいずれかのかけ放題オプションをご利用中の状態で、他のかけ放題オプションに変更されるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた当月は、変更前のかけ放題オプションが引き続き適用され、お申し込みの翌月より、変更後のかけ放題オプションをご利用いただけます。
なお、同一月内に複数回、かけ放題オプションのお申し込みをされた場合は、最後にお申し込みになったかけ放題オプションが、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

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13966
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」の利用条件を教えてください。

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」とは、月額定額1,300円(税抜)をお支払いただくことを条件に、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける上、ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分超過分)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別し、その月の上位3番号にかけた「OCNでんわ」の国内通話料金が無料となる、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。
なお、連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。また、国際通話料は上位3番号の判別条件および無料通話の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細はこちらをご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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13964
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を申し込んだのですが、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットでお申し込み頂いた当月の通話よりかけ放題オプションが適用になりますが、「OCNでんわ」を利用した通話ができるようになるまで、お申し込みから数日かかる場合がございます。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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13963
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」またはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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13960
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」とは、月額定額850円(税抜)で10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。「OCNでんわ」アプリを使った通話がかけ放題の対象となります。10分を超える通話は、10分を超えた時から10円/30秒の通話料金がかかります。なお、国際通話料は通話定額の対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。国際通話料の詳細は国際通話料金表をご確認ください。

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13955
「OCNでんわ」と同時に利用できないサービスはありますか。

同じ携帯電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」との同時利用はできません。

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13953
「OCNでんわ」とはどういったサービス/機能でしょうか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」で利用できる格安通話機能です。専用の「OCNでんわ」アプリから発信すると、自動的にNTTコムのネットワークに接続する番号(プレフィックス番号)を電話番号の先頭に付けて発信することにより、以下の通話料でサービスがご利用いただけます。
■通話料(お申し込み当月より適用)
国内通話料:10円/30秒
国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります。
なお、別途お申し込みにより、「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)をご利用いただくことができます。

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13951
OCNでんわアプリでなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的にOCNでんわからの発信になりますか。

いいえ、OCNでんわアプリから発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-44」を付与した場合のみ、OCNでんわの通話料が適用になります。

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12798
OCNでんわアプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで数日間かかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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12797
OCNでんわのiOSアプリで、着信履歴からOCNでんわ発信したい場合、どうすればよいですか。

OCNでんわアプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、OCNでんわアプリのキーパッドに貼り付けてください。なお、アプリの着信履歴画面に、履歴からの発信方法に関する案内がありますので、あわせてご確認願います。

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12795

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