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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/62件

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードで「OCNでんわ」や「OCNでんわ かけ放題オプション」を利用することはできますか。

「OCNでんわ」および「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)は、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」以外のSIMカードではご利用いただけませんが、別途「OCN モバイル ONE」以外のSIMカードをご利用の方向けに、「OCNでんわキャリアフリー 10分かけ放題」というサービスを別途提供しております。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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13969
「OCNでんわ」アプリから発信する際に、かけ先が「OCNでんわ」格安通話で発信できる電話番号か確認する方法はありますか。

「OCNでんわ」で発信できない番号へ「OCNでんわ」アプリから発信する場合は、アプリから0035-44をつけないで発信する旨をお伝えする確認ポップアップ画面を表示いたします。この場合の通話料は「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の料金が適用されます。予めご了承ください。

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13968
「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の申し込みをした場合、いつからそのかけ放題オプションが利用できますか。

●「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」を新たにお申し込みになる方
・「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」をセットで新規にお申し込みいただいた場合は、ご利用開始の初月からご利用いただけます。

●既に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」をご利用中の方
・「OCNでんわ」(月額無料)をご利用中の状態で、かけ放題オプションをご利用になるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた月より、そのかけ放題オプションをご利用いただけます。
・既にいずれかのかけ放題オプションをご利用中の状態で、他のかけ放題オプションに変更されるお申し込みをいただいた場合、お申し込みいただいた当月は、変更前のかけ放題オプションが引き続き適用され、お申し込みの翌月より、変更後のかけ放題オプションをご利用いただけます。
なお、同一月内に複数回、かけ放題オプションのお申し込みをされた場合は、最後にお申し込みになったかけ放題オプションが、お申し込みの翌月よりご利用開始となります。

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13966
「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでかけ放題オプション(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)を申し込んだのですが、定額の通話はSIMカードが届いたらすぐに適用になるのですか。

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」と「OCNでんわ かけ放題オプション」をセットでお申し込み頂いた当月の通話よりかけ放題オプションが適用になりますが、「OCNでんわ」を利用した通話ができるようになるまで、お申し込みから数日かかる場合がございます。

「OCNでんわ」の通話が利用できるようになる前に、「OCNでんわ」アプリから発信した場合、「現在ご利用の電話番号は登録されていません。」というガイダンスが流れますので、ご利用開始になるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

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13963
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」またはかけ放題ダブルオプションをご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を経過した場合に、その通話を切断いたします。

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13960
「OCNでんわ」と同時に利用できないサービスはありますか。

同じ携帯電話番号で、「OCNでんわキャリアフリー」との同時利用はできません。

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13953
OCNでんわアプリでなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的にOCNでんわからの発信になりますか。

いいえ、OCNでんわアプリから発信した場合か、電話番号の先頭に「0035-44」を付与した場合のみ、OCNでんわの通話料が適用になります。

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12798
OCNでんわアプリから発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どうすればよいですか。

お申し込みから開通まで数日間かかる場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れる場合があります。開通までしばらくおまちください。

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12797
OCNでんわのiOSアプリで、着信履歴からOCNでんわ発信したい場合、どうすればよいですか。

OCNでんわアプリiOS版では、着信履歴が表示されないため、標準電話アプリの着信履歴から発信したい番号をコピーした後に、OCNでんわアプリのキーパッドに貼り付けてください。なお、アプリの着信履歴画面に、履歴からの発信方法に関する案内がありますので、あわせてご確認願います。

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12795
アプリは日本語以外の言語に対応する予定はありますか。

いいえ、今のところ対応予定はありません。

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12793

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