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よくあるご質問

【OCNでんわ】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/25件

「OCNでんわ」にて月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?

「OCNでんわ」は、通話を開始した月のご利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」のご変更お手続きをされている場合は、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。

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19294
「OCNでんわ」の通話料が半額とはどのような意味ですか?

「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の国内通話料が20円(税込22円)/30秒であるのに対して、その半額10円(税込11円)/30秒でご利用いただけるという意味です。

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19293
「OCNでんわ」は家族で複数申し込みした場合、家族間通話が無料となる特典はありますか?

いいえ、家族間無料などの特典はございません。

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19218
「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」の月額基本料を教えてください。

「トップ3かけ放題オプション」をご利用の場合は定額料として850円(税込935円)がかかります。
また、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新規お申し込みと同時に「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」をお申し込みの場合は、お申し込み月の定額料は無料ですが、お申込み月にご解約された場合はその月の定額料850円(税込935円)をご請求させていただきます。

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19215
「OCNでんわ」の利用料金はいくらですか。

■共通の料金
・別途、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の利用料金が必要です。
・国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です。)。詳細は国際通話料金表をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
■「OCNでんわ」
月額基本料:無料
国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
国内通話料:
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※2019年11月20日~2020年1月20日の間に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の新コースをお申し込みいただいた場合、最大12カ月間月額基本料が300円(税込330円)となるキャンペーンを実施していました。詳細はこちらをご覧ください。(https://s.ocn.jp/ocndenwa300cp)

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
月額基本料:850円(税込935円)/月
通話料:
・上位3番号(※1)宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1: ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
月額基本料:1,300円(税込1,430円)/月
通話料:
・上位3番号(※2)宛の国内通話料:0円
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2:ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

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18610
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになるのですか。

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料はご利用の翌月に請求いたします。また、通話料はご利用月の翌々月に請求いたします。「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせて請求いたします。

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14050
「OCNでんわ」で電話をかけたにも関わらず、OCNマイページの通話明細に反映されていません。

通話明細への反映は通話をご利用した月の翌々月末までにOCNマイページよりご確認いただけるようになります。

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14037
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」では通話明細はどのような表示になりますか。

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放」と表示されます。個々の通話料金については、10分以内の通話料金は0円と記載されます。10分を超えた通話の場合は、10分を超えた分の通話料金を表示します。

※2017年8月利用分までは「OCNでんわ」および「「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」」の利用明細の「サービス表示」において「OCNでんわ」と表示しておりましたが、2017年9月ご利用分の明細より、ご利用内容に応じた表示に変更となります。

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14035
かけ放題ダブルオプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

「OCNでんわ」の通話明細はご利用月の翌月28日頃より確認頂けます。
詳しくは「OCN モバイル ONE「ご利用明細」」の「ご利用明細>通話明細のご注意事項」をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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13992
トップ3かけ放題オプションを利用しているのですが、どの通話の通話料が無料となっているかを確認する方法はありますか。

「OCNでんわ」の通話明細はご利用月の翌月28日頃より確認頂けます。
詳しくは「OCN モバイル ONE「ご利用明細」」ページの「ご利用明細>通話明細のご注意事項」をご確認ください。

※詳細は「続きを見る」にてご確認ください。

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この質問・回答は・・・
13991

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