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メールフィルターで振り分けできない場合がある

パソコン

メールフィルターで設定した通りに、振り分けできない場合の対処方法をご案内します。

原因と対処方法

1.フィルターの設定

フィルター設定に誤りがある可能性があります。以下のリンクを参照し確認してください。

2.フィルターの仕様

下図の「簡易設定」画面で設定する場合は、添付ファイル「あり」と「なし」のメール、それぞれに対してフィルターを作成する必要があるため、以下の場合に想定したように振り分けされないことがあります。

  • [添付ファイルあり]にチェックした(またはチェックしない)フィルターだけを作成した。
  • 添付ファイルありのメールとなしのメール、どちらも受信した。

以下のどちらかの方法で対処ができます。

  • 「簡易設定」のまま[添付ファイルあり]にチェックしたフィルターと、チェックしないフィルターの2つを作成する。
  • 「詳細設定」に切り換えてフィルターを編集する。

以下より選択し、詳しい手順をご覧ください。

対処方法1:フィルターを2つ作成する

STEP
1/11

以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。

次へ

STEP
2/11

[設定]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/11

[フィルター管理]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/11

[フィルター管理]で、設定通りに動作しないフィルターの[編集]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/11

[フィルター編集]画面が表示されます。
設定してある条件をメモなどに控えておきます。
[キャンセル]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
6/11

[フィルター管理]に戻ります。
[新しいフィルター]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
7/11

[フィルター編集]画面が表示されます。
STEP5で控えた条件と全て同じように入力します。

前へ

次へ

※ここではまだ[OK]をクリックしません。

STEP
8/11

以下の表を参照し[フィルター名]と[添付ファイルあり]を変更します。[OK]をクリックします。

前へ

次へ

フィルター名 分かりやすい名前に変更
添付ファイルあり メモに控えた条件と違う設定にします。メモに控えた条件が、
「チェックあり」なら、チェックしない
「チェックなし」なら、チェックする
STEP
9/11

[変更を保存しますか?]と表示されます。
[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
10/11

[変更が保存されました。]と表示され、今後受信するメールに設定したフィルターが適用されます。

前へ

次へ

STEP
11/11

既に受信したメールにもフィルターを適用したい場合は、以下のリンクを参照し実行してください。

前へ

対処方法2:フィルターを編集する

STEP
1/10

以下のリンクをクリックし、OCNメールにログインします。

次へ

STEP
2/10

[設定]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/10

[フィルター管理]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/10

[フィルター管理]で、設定通りに動作しないフィルターの[編集]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/10

[フィルター編集]画面が表示されます。
設定してある条件をメモなどに控えておきます。

前へ

次へ

STEP
6/10

画面右上の[詳細設定]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
7/10

詳細設定の画面が表示されます。
STEP5で控えた条件と同じ内容で入力します。
[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
8/10

[変更を保存しますか?]と表示されます。
[OK]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
9/10

[変更が保存されました。]と表示され、今後受信するメールに設定したフィルターが適用されます。

前へ

次へ

STEP
10/10

既に受信したメールにもフィルターを適用したい場合は、以下のリンクを参照し実行してください。

前へ

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