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重要なお知らせ

Thu Oct 12 11:00:00 JST 2017
OCNの増設工事予定・完了状況

スマートフォン・タブレットで接続ができない場合は?

OCN モバイル ONEのSIMカードをスマートフォン・タブレットに取り付けて設定しても、インターネットに接続できない場合の対処方法をご案内します。

これまで使用できていたのに、突然使えなくなった場合は以下のリンクより工事・故障情報をご確認ください。

OCN モバイル ONE 工事・故障情報

OCN モバイル ONE アプリ 工事・故障情報

サービスエリアの確認は、以下のリンクを参照してください。

設問に沿って、該当するものを選んでお進みください

Q. スマートフォン・タブレットは、SIMカードを認識していますか?

※SIMカードを認識していない場合の表示例

Q. スマートフォン・タブレットのOSは何ですか?
iOSのインターネット接続設定(APN設定)をご確認ください

ご利用のiOSのバージョンを以下より選択し、正しく設定されているかどうかご確認ください。

Androidのインターネット接続設定(APN設定)をご確認ください

ご利用のAndroidのバージョンを以下より選択し、正しく設定されているかどうかご確認ください。

Windows 10のインターネット接続設定(APN設定)をご確認ください

ご利用のWindows 10のバージョンを以下より選択し、正しく設定されているかどうかご確認ください。

SIMカードが有効でない場合や、接触が悪くなっている可能性があります
以下のリンクを参照し、SIMカードが認識されるかどうかお試しください。

疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
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