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重要なお知らせ

Wed Dec 13 16:55:00 JST 2017
OCNの増設工事予定・完了状況

OCN モバイル ONEの解約方法について

OCN モバイル ONEの解約手続きについてご案内します。

  • 複数ご契約中のSIMカードのうち、何枚かを解約したい場合は、以下のリンクより[SIMカードの解約はこちらから]へお進みください。

STEP
1/14

OCNマイページへアクセスし、[料金/手続き]をクリックします。

次へ

OCNマイページ

※OCNマイページの使い方がわからない場合は、以下を参照してください。

STEP
2/14

[料金/手続き]画面が表示されます。
[OCNサービスの解約]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
3/14

[解約のご案内]画面が表示されます。
一番下の[解約手続きへ進む]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
4/14

[ご解約手続き]画面が表示されます。
[光・ADSL・高速 モバイル・ホット スポット等一部料金プランのご解約]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
5/14

[ログイン]画面が表示されます。
メールアドレス、メールパスワードを入力し[ログイン]をクリックします。

前へ

次へ

※すでにログインしている場合は画面が表示されません。STEP8へお進みください。

メールアドレス、メールパスワードがわからない場合

メールアドレスとパスワードは、OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

[メールアドレス(OCN ID)パスワード変更のお願い]画面が表示された場合

以下のリンクを参照し、パスワードを変更してから再度ログインをお試しください。

STEP
6/14

[只今ログイン中です]と表示されますので、画面が変わるまでお待ちください。

前へ

次へ

STEP
7/14

セキュリティ強化に関する画面が表示されましたら[閉じる]クリックします。

前へ

次へ

※画面が表示されない場合は、次の手順へお進みください。

STEP
8/14

[料金プランの解約]画面が表示されます。
[OCN解約]をクリックします。

前へ

次へ

複数のプランをご契約の場合

[OCN モバイル ONE]を選択し[次へ]をクリックします。
STEP10へお進みください。

STEP
9/14

[OCNの解約]画面が表示されます。
各項目を入力し[認証]をクリックします。

前へ

次へ

お客さま番号、認証ID・認証パスワードがわからない場合

OCNからお客さまへお送りしている[OCN会員登録証]に記載しております。
会員登録証の紛失時は、以下のリンクを参照してください。

STEP
10/14

[解約にあたっての注意事項]が表示されますので、[上記内容に同意しました]にチェックします。
[解約希望日]を選択し[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

※複数のプランをご契約の場合は[次へ]をクリック後、STEP13へお進みください。

STEP
11/14

[請求書送付先]画面が表示されます。
各項目を入力し[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
12/14

[解約理由入力]画面が表示されます。
各項目を入力し[次へ]をクリックします。

前へ

次へ

STEP
13/14

入力情報の確認画面が表示されます。
各項目を確認し[解約する]をクリックし完了です。

前へ

次へ

STEP
14/14

解約後、SIMカード、レンタル端末の返却が必要です。
以下のリンクを参照し、返却をお願いいたします。

前へ

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