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インターネット接続ができない

光ファイバー

光ファイバー回線をご利用でインターネットに接続できない場合の対処方法をご案内します。
以下の対処方法をお試しいただき、解決しない場合はOCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

  1. 機器の再起動
  2. 接続機器のランプ確認
  3. 配線の確認
  4. パソコンの設定確認

ネットワーク設定は正しく行われていますか?

パソコンの設定が原因でインターネットにつながらない場合があります。
以下のページを参照し、IPアドレス・DNSサーバアドレスを自動取得する設定になっているかご確認ください。

有線LANでのネットワークの設定とブラウザの設定

解決しない場合は、OCNテクニカルサポートまでお問い合わせください。

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疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
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