ご質問

「サーバの識別情報を検証できません」という警告が表示され、メールの送受信ができません。（iPhone/iPad/Macメール）

回答

メールサーバへの通信が暗号化（SSL）で行われた際に、サーバの証明書と一致しないために警告が表示されている可能性があります。暗号化（SSL）通信の利用有無により設定内容が異なりますので、メールソフトの設定を確認してください。


ここでは参考として、メールソフトの設定項目（設定値）についてご案内します。

※ Bizメール＆ウェブ ビジネスr3 で推奨しているメールソフトについては、以下のリンク先を参照してください。

推奨しているメールソフトは何ですか。｜よくあるご質問｜ビジネスr3

暗号化（SSL）通信を利用する場合の設定

受信メールサーバー

ホスト名	ユーザID(管理者).bizmw.com
ユーザ名	ユーザID（メールアドレスの＠より左の部分）
パスワード	メールアドレスのパスワード
認証	「パスワード」を選択してください
サーバポート	995（IMAPの場合は 993）
SSLを使用	有効

送信メールサーバー

ホスト名	ユーザID(管理者).bizmw.com
ユーザ名	ユーザID（メールアドレスの＠より左の部分）
パスワード	メールアドレスのパスワード
認証	「パスワード」を選択してください
サーバポート	587
SSLを使用	有効

※「ユーザID(管理者)」部分は、ご契約時にお送りしている『ご利用内容のご案内』に記載の「mw2から始まるユーザID（管理者）」を入力してください。

※ 『ご利用内容のご案内』を紛失した場合は、再発行の手続きが必要です（再発行の際、パスワードは初期化されます）。以下のリンクから「各種変更申し込み」ページをご参照のうえ、お手続きください。

各種変更申し込み｜ビジネス

※『ご利用内容のご案内』を再発行する際は、以下リンク先のページもご参照ください。

管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。｜よくあるご質問｜ビジネスr3