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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/38件

OCN モバイル ONEのSIMカードのサイズは何種類あるのか。

SIMカードサイズは、標準SIM、マイクロSIM、ナノSIMの3種類があります。

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12649
OCN モバイル ONEの設定方法を知りたい。

お客様サポートサイトの「設定サポート」「モバイルサービス」「OCN モバイル ONE」で設定方法をご案内させていただいております。

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12648
現在、OCN光を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みした場合、セット割引などのサービスがあるのか。

光モバイル割というセット割引がございます。毎月税込216円をOCN モバイル ONE利用料金からお値引き致します。
適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. OCN光の契約とOCN モバイル ONE契約の登録住所が同一であること
2. OCN光とOCN モバイル ONEの契約者がご家族であること

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12647
音声対応SIMを即日受付カウンターで申込検討中。本人確認書類で提出可能な書類は何があるか?

以下のHPで確認をお願いします。

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12642
MNPで音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできるのか。

申し込み日を含め、残り日数12日以上あれば申し込み可能です。

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12641
番号ポータビリティ(MNP)で音声対応SIMを申し込む場合の利用開始となるまでの流れを教えて欲しい。

1.MNP希望の場合、現在契約中携帯キャリアにMNP予約番号を取得頂く(有効期限は12日間以上必要)
2.OCN モバイル ONEを申込(WEB又はカスタマーズフロントにて申込を承ります)
3.本人確認書類をアップロード
4.音声対応SIM及び開通のご案内がお手元に届く
5.届いたSIMを設定をして頂き利用開始可能
※MNPの場合は、開通の手続きをして頂く事で音声対応SIMに切替完了となります。

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12597
OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)を購入予定。SIMが手元に届いてから利用する為に他に必要な手続きはあるのか?

(1)コールセンタでお申し込みの場合 : SIMを受領後、OCN モバイル ONEのお申込を頂き、開通のご案内がお手元に届き次第ご利用可能です。
(2)WEBサイトでお申込みの場合 : 申込完了後利用可能となります。

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12596
OCN モバイル ONEの契約者と、支払いをするクレジットカードの名義は一緒でないと申し込みできないのか。

クレジットカードの名義とOCN モバイル ONEのご契約者名は同一でなくてもお申し込みができます。

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12573
番号ポータビリティ(MNP)でOCN モバイル ONEを申し込みした場合、現在利用している会社の契約は、いつ解約になりますか。

OCN モバイル ONEの音声対応SIMカードが届き、お客様で開通手続きをした日で、利用中の携帯会社のご契約は解約となります。

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12571
音声対応SIMの形状変更を行った場合、利用できなくなる期間は発生するのか。

発生します。新しいSIMカードが届くまでの2日程度、現在利用中のSIMカードがご利用頂けなくなります。

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12570

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