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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/162件

【プリペイド】モバイルデータ通信に関して、何か制限はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の通り利用制限を実施しています。
●最大通信速度:788Mbps
●通信容量:期間型 50MB/日 20日間、容量型 3ヵ月間で1.0GB
●通信の利用制限について:
<期間型(50MB/日)>
1暦日ごとに基本通信容量(50MB)を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
<容量型(1.0GB)>
通信容量を超えた場合、モバイルデータ通信の利用が不可となります。

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14657
プリペイドSIMを購入したい。どこで取り扱っているか?

現在は2種類のSIMパッケージがあります。それぞれ取扱いの店舗は、以下のHPをご確認ください。

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14650
OCN モバイル ONE(プリペイド含む) 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONE(プリペイドご契約の方も含む) 利用終了後は、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となります。

返却先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1
東京団地倉庫A2棟
住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

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14649
【プリペイド】OCN モバイル ONE 利用終了後、SIMカードを返却する必要はありますか?

OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを弊社へ返却していただきます。
返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

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14648
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(延長パッケージ)」を購入したが、どこで延長できますか。

専用サイトからお申し込みください。

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14646
【プリペイド】「OCN モバイル ONE プリペイド(初回パッケージ)」を購入したが、その後どのようにすれば利用できるのか。

・専用サイトからお申し込みください。
・裏面に記載されているPIN番号と商品コードの入力が必要です。
・SIMサイズは任意のサイズにカットできるマルチカットSIMになります。
・SIMカードのお届け先を入力してください。

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14645
OCN モバイル ONE申込後、違約金が発生するのはいつまでか?

・OCN モバイル ONE(音声対応SIM)の場合:ご利用開始月を1ヶ月目として、6ヶ月目までに解約した場合8,000円(不課税)の違約金が発生します。
・OCN モバイル ONE(データ通信専用SIM)の場合:違約金は発生しません。

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14004
現在、OCN光を利用している。OCN モバイル ONEを申し込みした場合、セット割引などのサービスがあるのか。

「OCN光モバイル割」というセット割引がございます。毎月税込216円をOCN モバイル ONE利用料金からお値引き致します。
適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. OCN光の契約とOCN モバイル ONE契約の登録住所が同一であること
2. OCN光とOCN モバイル ONEの契約者がご家族であること

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13740
「OCN光モバイル割」を適用する場合の条件はあるのか。

「OCN光モバイル割」の適用条件は、以下の2点となり、お申込みが必要となります。
1. 光の契約とモバイル契約の登録住所が同一であること
2. 光とモバイルの契約者がご家族であること

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13739
iPhone / iPadのOCN モバイル ONE接続用構成プロファイルを更新したい

以下の手順で既存プロファイルを削除後、最新のプロファイルをインストールしてください。

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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