このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。
お客さまサポート
閉じる
お客さまサポートIDとは？
「OCN モバイル ONE」をマイサポートに登録します。
個人向けサービス
OCN サポートページへ
このサービスのみ
【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
1～10件目/162件
OCN モバイル ONE プリペイドではお客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、合計通信量に応じて以下の通り利用制限を実施しています。●最大通信速度：788Mbps●通信容量：期間型 50MB/日 20日間、容量型 3ヵ月間で1.0GB●通信の利用制限について：＜期間型（50MB/日）＞1暦日ごとに基本通信容量（50MB）を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。＜容量型（1.0GB）＞通信容量を超えた場合、モバイルデータ通信の利用が不可となります。
続きを見る
お問い合わせ
現在は2種類のSIMパッケージがあります。それぞれ取扱いの店舗は、以下のHPをご確認ください。
OCN モバイル ONE(プリペイドご契約の方も含む) 利用終了後は、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となります。返却先 〒143-0006東京都大田区平和島3-6-1東京団地倉庫A2棟 住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行
OCN モバイル ONE プリペイド利用終了後、SIMカードを弊社へ返却していただきます。返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
専用サイトからお申し込みください。
・専用サイトからお申し込みください。・裏面に記載されているPIN番号と商品コードの入力が必要です。・SIMサイズは任意のサイズにカットできるマルチカットSIMになります。・SIMカードのお届け先を入力してください。
・OCN モバイル ONE（音声対応SIM）の場合：ご利用開始月を1ヶ月目として、6ヶ月目までに解約した場合8,000円（不課税）の違約金が発生します。・OCN モバイル ONE（データ通信専用SIM）の場合：違約金は発生しません。
「OCN光モバイル割」というセット割引がございます。毎月税込２１６円をOCN モバイル ONE利用料金からお値引き致します。適用条件は、以下の２点となり、お申込みが必要となります。1. ＯＣＮ光の契約とOCN モバイル ONE契約の登録住所が同一であること2. ＯＣＮ光とOCN モバイル ONEの契約者がご家族であること
「OCN光モバイル割」の適用条件は、以下の２点となり、お申込みが必要となります。1. 光の契約とモバイル契約の登録住所が同一であること2. 光とモバイルの契約者がご家族であること
以下の手順で既存プロファイルを削除後、最新のプロファイルをインストールしてください。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
このページのトップへ
[No.pid3300000834]
