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OCN　サポートページへ

よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11～20件目/52件

「OCN モバイル ONE」の容量シェアとは何ですか？

容量シェアとは、1契約の中で複数のSIMカード(SMS対応SIMカード、WiFiルーターやUSB端末にセットされるSIMカードを含む)をご利用の場合にご利用いただいているすべてのSIMカードで通信容量を共有する機能のことです。

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20851
「OCN モバイル ONE プリペイド」では、で、SIMカードのサイズ変更はできますか？

いいえ、SIMカード選択後のサイズ変更、キャンセルおよび返品はいただけません。

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20848
「音声対応SIMカード」にて海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない場合、どのようにしたらよいですか？

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMにMNP（番号ポータビリティ）によって転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合がございます。
当該事象に関しましては、テクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。
【テクニカルサポート】
0120-047-860
10:00～18:00(12/29～1/3を除く)

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20847
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」を利用しており、「OCNでんわ」を追加申込したが、どのように設定をすれば利用できますか？

OCNでんわのご利用は、OCN モバイル ONE (音声対応SIM)をご利用のお客さまであれば、お申し込み不要です。専用アプリをインストールすることでご利用いただけます。
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」につきましては、「OCN モバイル ONE (音声対応SIM)」の新規お申込時に合わせてお申し込みいただくか、すでに音声対応SIMをご利用のお客さまは「OCNマイページ」などでお申し込みいただけます。

お申し込みの詳細につきましては、OCN モバイル ONE「OCNでんわ」をご確認ください。

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20846
「OCN モバイル ONE」のMNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできますか？

お申し込み日を含め、有効期限の残り日数が12日以上あればお申し込み可能です。

詳しくは、OCN モバイル ONE「各種お手続き」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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20844
データ通信専用SIMをWiFiルーターで利用することを検討しているが、「OCN モバイル ONE」を申込んだ際にWiFiルーターも合わせて手配は可能ですか？

はい、WiFiルーター付きで「OCN モバイル ONE」のお申し込みがいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「格安スマホセット」の「Wi-Fiルーター」をご覧ください。

※上記はWiFiルーターの購入になります。
※ 「WiFiルーター」「USB端末」のレンタルは、2019年9月30日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。

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20838
「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか？

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
音声対応SIMカード：MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか？

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者さまにてMNP転出ができない可能性もございますので、あらかじめ転出元の事業者さまへご確認をお願いします。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きいただけません。

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20826
「WiFiスポット」は、複数拠点からアクセス可能ですか？

はい、アクセス可能です。
複数の拠点から同一の「WiFiユーザID」で同時に接続できます。

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20240
「OCN モバイル ONE」の容量シェアにて容量を超えた場合、どのように通信を利用制限されますか？

容量シェアの場合や、ご利用のレンタル端末すべての合計通信量が基本通信容量を超えた場合、ご利用のレンタル端末すべての通信で利用制限がかかります。
速度がシェアされることはございません。

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19771

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