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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/60件

「OCN ホットスポット」とは何ですか?

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する「有料の公衆無線LAN(WiFi)サービス」です。
※ご利用可能なエリアは「OCN モバイル ONE WiFiスポット」とは異なりますので、ご注意ください。

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19773
「音声対応SIMカード」と「データ通信専用SIMカード」との違いは何ですか?

「データ通信専用SIMカード」は、データ通信専用のため音声通話のご利用はいただけません。
「音声対応SIMカード」は、データ通信専用SIMカードの機能に加えて、「音声通話」、「MNP(番号ポータビリティ)」がご利用いただけます。

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19772
「WiFiスポット」を利用したいが、「OCN モバイル ONE」 WiFiサービスの申し込みが可能な「OCN モバイル ONE」のコースはどのコースですか?

以下が「OCN モバイル ONE」 WiFiサービスのお申し込みが可能な対象コースとなります。
1GB/月(新コース)
・3GB/月(新コース)
・6GB/月(新コース)
・10GB/月(新コース)
・20GB/月(新コース)
・30GB/月(新コース)
・110MB/日コース
・170MB/日コース
・3GB/月コース
・6GB/月コース
・10GB/月コース
・20GB/月コース
・30GB/月コース
※「OCN モバイル ONE プリペイド」をご契約中のお客さまは、サービスの対象外となります。

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19767
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMカードで緊急通報(110、119など)は可能ですか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMで緊急通報(110、119など)は通常発信の場合のみ可能です。
なお、「OCNでんわ」(OCNでんわアプリからの発信や、相手の発信番号の前に「0035-44」をつけての発信)・「050 plus」では緊急通報がいただけませんので、発信方法にあらかじめご注意ください。

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19763
「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」のオン・オフは、初期状態でどのような設定になっていますか?

「OCN モバイル ONE アプリ」で「節約モード」は、デフォルトオフです。
また、お客さまの設定に関わらず、以下の場合などには自動的にオフ状態になります。

・コース変更で新コースが適用されたとき
・SIMカードを追加し、1枚から複数枚になったとき
・SIMカードを削除し、複数枚から1枚になったとき

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19761
容量追加オプションで追加した通信容量が余った場合、繰り越しはできますか?

はい、ご利用期限まで自動で繰り越しされます。
容量追加オプションで追加した通信容量のご利用期限は、お申し込みお手続き完了後の日が含まれる月の3カ月後月末です。

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19760
「OCN モバイル ONE アプリ」の契約情報表示の中で「OCN モバイル ONE」の料金表示は可能ですか?

はい、ご確認可能です。
「OCN モバイル ONE アプリ」の「請求情報」からご確認いただけます。

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19758
「モバイルデータ通信」は、利用に制限はありますか?

はい、ご利用に制限がございます。
「OCN モバイル ONE」ではお客さまが快適にサービスをご利用できるよう、合計通信量に応じて以下の表のとおり、ご利用制限を実施しています。

※最大通信速度*1:Xi(クロッシィ)およびFOMA相当

■新コースの場合
1暦月ごとに通信容量を超えた場合、低速通信に移行し、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。基本通信容量*2の残量は翌月末まで繰り越しできます。1歴月ごとに低速通信状態(節約モードオンの場合を含みます)での累計通信容量が各コースごとに定められた基準値を超えた場合、その月の月末まで、低速通信の速度がさらに制限されます。
【各コースごとの低速通信のご利用制限基準値】
1.0GB/月(新コース):0.5GB/月
3.0GB/月(新コース):1.5GB/月
6.0GB/月(新コース):3.0GB/月
10.0GB/月(新コース):5.0GB/月
20.0GB/月(新コース):10.0GB/月
30.0GB/月(新コース):15.0GB/月

なお、基本通信容量の繰り越し容量がある場合は、当月の基本通信容量と基本通信容量の繰り越し容量の合計通信量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。

■新コース以外のコースの場合
当月に基本通信容量*2を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。
残った基本通信容量は、翌月まで繰り越すことができます。
なお、基本通信容量の繰り越し容量がある場合は、当月の基本通信容量と基本通信容量の繰り越し容量の合計通信量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsになります。


*1 WiFiルーター、USB端末をご利用の場合、最大通信速度はレンタル端末の仕様に準じます。
*2 複数のレンタル端末をご利用の場合は、ご利用レンタル端末の合計通信容量となります。ネットワークの輻輳状態が継続されることを避けるため、輻輳制御を行う場合がございます。
※通信速度制限、輻輳制御の内容は、ご変更される場合がございます。

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19756
「OCN モバイル ONE アプリ」では、「OCNマイページ」と「OCN モバイル ONE アプリ」の利用量表示は同じですか?

「OCN モバイル ONE アプリ」のご利用量表示は、「OCN マイページ」では3日間、3カ月間のご利用量を数値のみを表示します(グラフ表示はしません)。
「OCN モバイル ONE アプリ」では、直近1週間、1カ月分、3カ月分のご利用量を数値とグラフで表示します。

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19755
「OCN モバイル ONE」の設定方法を教えてください。

お客さまサポートサイトの「OCN モバイル ONE」にて設定方法をご確認ください。

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19749

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