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よくあるご質問

【OCN モバイル ONE】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/168件

「OCN モバイル ONE」の容量シェアとは何ですか?

1契約の通信容量を、複数のSIMカードでシェアする(分けあう)ことができるサービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21782
コース変更を申し込んで、変更が適用されましたが、速度が改善されないのはなぜですか?

節約モードが「オン」の場合、通信速度が制限されます。「オフ」にしてご利用ください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21781
「OCN モバイル ONE」にて、「MCC」「MNC」の設定は必要ですか?

■SIMカードの情報から自動取得されている場合
設定は不要です。

■設定項目が空欄となっている場合
設定が必要です。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21808
「Wi-Fiスポット」を利用したいが、「OCN モバイル ONE」のどのコースで申し込みができますか?

すべてのコースで申し込みができます。
※OCN モバイル ONE プリペイド、Prepaid SIM for JAPANのご契約のみ対象外です。

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21806
OCN モバイル ONEはSIMパッケージを先に購入しないと手続きはできないのか。

いいえ、先にパッケージを購入する以外にも方法があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21818
「容量追加オプション」が申し込めませんが、なぜですか?

お申し込みができるのは、1カ月に6回までです。6回を超えるとお申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21799
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21815
容量シェアはどこで申し込めますか?

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814
コース変更が申し込めません。

同暦月内に2回目のコース変更をしようとした場合と、月末日は申し込みができません。
翌月以降にお手続きください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21811
コース変更時、「容量追加オプション」も同時に申し込めますか?

いいえ、同時には申し込みいただけません。コース変更後に改めてお申し込みください。

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21797

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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