インターネット通信の暗号化方式である「TLS」の一部バージョンには近年セキュリティの脆弱性が報告されていることから、

OCNメール では、2023年7月3日以降、「TLS1.0」「TLS1.1」による接続のサポートを順次終了いたします。

お客さまに引き続き安心・安全にご利用いただく対策のため、何卒ご理解賜りたく、どうぞよろしくお願い致します。

■影響

下記の「動作確認済み環境」より古い一部のOSやブラウザ、メールソフトにて接続できなくなる場合があります。

マイクロソフトやGoogle、Appleによるサポート対象の端末、ブラウザをご利用ください。　

下記の「動作確認済み環境」より古い一部のOSやブラウザにて、OCNメールが接続できなくなります。

■具体的なエラーと対処方法

【Webメール】

　・OCNメールログイン画面( https://mail.ocn.jp/ )へアクセスしようとした際にブラウザ上でエラーメッセージが表示。

　・内容はブラウザの仕様によりますが「このページに安全に接続できません」と表示されることが多い。

　・最新のOS/ブラウザを利用していれば影響はございません。

　・TLS1.2に対応していないブラウザの場合は「動作確認済み環境」へ記載されたブラウザ、OSへアップデートしてください。

　・TSL1.2対応済みブラウザ上で表示される場合は、画面の案内に沿って対処（TLSの設定等）いただくことで引き続き利用いただけます。

【メールソフト】

　・TLS1.2非対応のメールソフトご利用の場合、メール送受信ができなくなります。

　・サポートが終了したOSやメールソフトを使い続けるのは、セキュリティの上で非常に危険です。バージョンアップなどを行い、サポート対応している環境でご利用ください。

　【例】すでにサポートが終了しているOS,メールソフト例

　　Windows XP、Windows 7、Windows 8.1

　　Outlook 2013以前のバージョン、Outlook Express、Windows Live Mail 全てのバージョン

今後ともOCNメールをご愛用いただきますよう、お願い申し上げます。