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よくあるご質問

【OCN メール】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/107件

メールかんたん設定ツール、OCNかんたん設定ツールの推奨環境を知りたい。

各ツールでご利用いただける環境は以下の通りです。

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14193
メールが「ActiveSync」(提供終了予定)で設定されているかどうか確認したい。

[続きを見る]を参照し、メールソフトの設定を確認してください。

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14192
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワード変更方法を知りたい。 - OCNメールアドレス/メールパスワードで変更する。

OCNのメールアドレス・メールパスワードをお手元にご用意のうえ、『続きを読む』を参照してください。
OCNのメールアドレスをOCN IDとして登録している場合は、この手続きを行いますとOCN IDのパスワードも同時に変更になります。

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14089
メールソフトに設定するサーバー名などがわかりません。

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14080
メールの送受信ができない。

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14083
英語のエラーメールが届く。

「続きを見る」から詳細をご覧ください。

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14079
メールかんたん設定ツールやOCNかんたん設定ツールで修復が完了したがメールが使えない。

ご利用のメールアドレスの設定に異常はございません。設定の誤り以外の原因で送受信ができていないことが考えられます。

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14082
メールを送信しようとした際に、『5.2.0 Virus detected,reject』のエラーが表示されてメールが送信できない。

お客さまの送信した電子メールがウイルスに感染している場合は、『5.2.0 Virus detected,reject』の警告メッセージが表示されメールが送信できません。

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13831
OCNメール(Webメール)のメール検索方法がわかりません。

上部の、「検索」テキストボックスを使用して検索します。送信日時や添付のあり、なし、など高度な検索を行う場合は、検索バー右の「詳細ボタン」をクリックし、検索を行います。

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13830
OCNメール(Webメール)でテキスト形式のメールを送信する方法がわかりません。

メールを作成する際に、「オプション」をクリックし、「標準テキスト形式」を選択します。

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13829

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