OCNのWebメールやOCN マイページのログイン情報（OCNIDやパスワード）は、パソコン内のCookieファイルに保存されることでログイン状態が保持されますが、Cookieファイルが削除されてしまうと、再度ログインし直す必要があります。

Internet Explorer 11は、ブラウザを閉じるたびにCookieファイルを削除する機能があるため、「ブラウザを閉じる際にCookieファイルを削除しない」設定にする必要があります。

※本手順ではWindows 10のInternet Explorer 11を使用しています。画面・アイコン・名称等は環境により異なります。

1. Internet Explorerを起動します。
   Windows 8.1でModern UI版をご利用の場合は、デスクトップ版のInternet Explorerに切り替えてください。

   

2. Internet Explorer 右上の歯車の形をしたアイコンをクリックし、［インターネットオプション］をクリックします。

   

3. ［インターネットオプション］画面が表示されます。
   　［終了時に閲覧の履歴を削除する］にチェックが入っているか確認します。
   　チェックが入っていない場合は、手順6へお進みください。

   

4. ［削除］をクリックします。

   

5. ［閲覧の履歴の削除］画面が表示されます。
   　［お気に入りWebサイトデータを保持する］はチェックします。
   　［クッキーとWebサイトデータ］はチェックしません。
   　その他の項目は任意で設定し、［キャンセル］をクリックします。

   

6. ［プライバシー］をクリックします。

   

7. ［詳細設定］をクリックします。

   

   

   Windows 8.1の場合

   インターネットゾーンの設定がある場合は、［中］になっていることを確認し、［詳細設定］をクリックします。

   

8. 以下の表を参照し、各項目を設定します。
   ［OK］をクリックします。

   

   ファーストパーティのCookie サードパーティのCookie	承諾するを選択
   常にセッションCookieを許可する	チェックする

   

   Windows 8.1の場合

   ［自動Cookie処理を上書きする］の項目にチェックしてから、各項目を設定します。

   

9. ［インターネットオプション］の［適用］-［OK］ボタンをクリックします。

   

10. Internet Explorerを再起動し、OCNのWebメールやOCN マイページに［ログイン状態を一定期間保持する］にチェックを入れてログインします。
    以降は、ページを開き直しても、ログイン状態は保持されたままとなります。

※その他のブラウザにも自動的にCookieファイルを削除する機能や設定があります。詳しくは、ブラウザのヘルプをご覧いただくか、ソフト製造元へお問い合わせください。

※上記を行ってもページを開き直した際にログインが必要な場合、パソコンにインストールされているセキュリティソフトの「Cookieファイルの削除機能」が影響している可能性があります。
　この場合は、セキュリティソフト製造元へお問い合わせください。