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よくあるご質問

【OCN ホットスポット】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~27件目/27件

従量プランにて利用しているのですが、自分が実際に使った時間より、利用時間が長いようですが?

お客さまがログアウトせずにアクセスポイントを離れた場合に、一定時間を経過すると自動的に強制終了の措置をとらせていただいております。そのため、場合によっては利用時間が2~8分長くなる場合がございます。
アクセスポイントを離れる時には、かならずログアウトを行ってください。

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7660
東海道新幹線(東京~新大阪間)N701系車内では動画などの利用が制限されているとのことですが、どのような制限がされているのですか?

高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロードなどの通信について帯域を制限させていただいております。

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7657
東海道新幹線(東京~新大阪間)N701系車内では、動画などは全く利用することができなくなるのでしょうか?

全く利用できなくなるということではありません。

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7656
東海道新幹線(東京~新大阪間)N700系車内でのWi-Fiサービスでは、なぜ帯域制限を行う必要があるのでしょうか?

東海道新幹線(東京~新大阪間)N700系車内でのWi-Fiサービスは、高速での走行に対応した通信方式のため、回線速度が1編成あたり最大約2Mbpsと限定されています。
その限られた帯域を、より多くのお客さまがWeb閲覧やメールなどの一般的なインターネットをご利用いただけるよう、高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロードなどの通信について帯域を制限させていただいているものです。

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7653
「OCN ホットスポット」は、どのようなサービスですか?

OCNの提供する公衆無線LAN(WiFi)サービスです。パソコンやスマートフォンなどで外出先でも大容量データ通信ができます。

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6700
OCN ホットスポットのレギュラープランと定額プラン、従量プランは何が違うのですか。

レギュラープランは、OCN会員でないお客さま、または法人のお客さま向けに月額500円(540円)でご利用いただけるプランです。定額プランは、OCN会員のお客さま向けに月額300円(324円)でご利用いただけるオプションサービスです。従量プランは、OCN会員のお客さまに標準セットされており、使った分だけ従量料金(10円(10.8円)/分)がかかります。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,200円(3,456円)となり超過料金は発生しません。お申し込み不要で、すぐにお使いいただけます。

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6708
サービスエリアはどこにありますか?

OCN ホットスポットのサービスエリアについては、サービスエリアをご確認ください。

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6710

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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