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よくあるご質問

【OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(フレッツ 光ネクスト)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~25件目/25件

「OCN光withフレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダ)料金を、原則NTT東日本・西日本の『フレッツ光回線』と合わせて料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。【ご請求イメージはこちら】 また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させて頂いております。

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7202
メールアカウントは自分で選べますか?

アカウント部分(@より左の部分)については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。 ※:メールアドレスの形態:お客さまご希望のアカウント@メールホスト名.ocn.ne.jp

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お問い合わせ

7146
「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何?

NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

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6647
複数のパソコンで利用できるの?

複数端末でご利用になる場合は、PPPoE(PPP over Ether)のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。

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6655
現在契約しているプロバイダはいつ解約すればいいの?

お申し込み後、開通日(工事日)が決定した段階で解約すればOKです。
現在のプロバイダを解約する前に、まずはOCNにお申し込みください。その後、開通日が決定した段階で解約すれば、インターネットが使えない期間を極力短くできます。
※:プロバイダによって「解約手続きの期限を設けている場合」、「解約の当月末までの料金が発生する場合」があります。詳しくは、ご利用中のプロバイダにご確認ください。なおOCNは開通初月無料なので、料金が二重に発生することはありません。
お申し込みからご利用までの流れ

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6659

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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