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よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/47件

050あんしんナンバー liteを利用するにあたり、どのように設定すればいいですか?

050あんしんナンバーlite設定用ホームページにログインし、設定を行います。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
23698
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]の事前登録はどのように行えばいいですか?

事前登録はパソコンまたはスマートフォンから実施していただく必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
23695
番号非通知拒否サービスにて着信を拒否する相手を指定するにはどのような設定が必要ですか?

着信を拒否する相手を指定するためには、サービス設定用ホームページから設定を行う必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
23694
非通知着信拒否サービスの初期設定は非通知着信を拒否できる状態に設定されていますか?

はい、非通知着信拒否の初期設定は「拒否する」で提供されますので、非通知でかけてきた電話を拒否することができます。設定を変更するには、サービス設定用ホームページから設定を行う必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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23693
「OCNドットフォン300」で余った無料通話分は翌月に繰り越せますか?

いいえ、繰り越すことはできません。

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21498
パソコンでWebサイト閲覧中やファイルダウンロード中でも電話を利用できますか?

はい、同時にご利用いただけますが、お客さまのご利用状況(ファイルの送受信やストリーミングなどと同時にOCNドットフォン300/OCNドットフォンをご利用される場合)やネットワークの混雑状況などにより通話品質が低下する場合がございます。

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20798
「OCNドットフォン300/OCNドットフォン」で着信することができない電話はありますか?

はい、下記のお電話から着信いただけません。

・無料通話先プロバイダ・有料通話先プロバイダ以外のIP電話
・海外の国際電話会社における一部の国際電話

※海外の国際電話会社が050番号(OCNドットフォン300/OCNドットフォンのIP電話番号) へ着信させるための工事を行っていない場合はつながりません。
OCNドットフォン300/OCNドットフォンのIP電話番号への発信可否、およびその通話料金については、ご利用いただく海外の国際電話会社へお問い合わせください。

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この質問・回答は・・・
20796
「OCNドットフォン300/OCNドットフォン」で通話中にキャッチホンは使用できますか?

「OCNドットフォン300/OCNドットフォン」で通話中の場合、一般加入電話番号に着信があると割り込み音が聞こえますので、一旦電話を切ることで新たにかかってきた電話に出ることができます。
ただし、キャッチホンとは異なり、今までの通話は保留されずに切断されますのでご注意ください。
また、「OCNドットフォン300/OCNドットフォン」の050番号へ着信があった場合は「話し中」となるため、着信があった場合でも分かりません。

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この質問・回答は・・・
20795
「OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン」は通話チャネル数や「050番号」を追加することができますか?

いいえ、通話チャネル数や「050番号」の追加はいただけません。

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20793
「国際電話休止」を申し込んだ後、海外へ電話をかけた場合にはどのようになりますか?

「国際電話休止」を申し込んでいる場合、海外へのお電話はいただけません。
以下のガイダンスが流れます。
「おかけになった国際通話は、お客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

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この質問・回答は・・・
20791

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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