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よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/86件

番号非通知拒否サービスを利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。 電話とインターネットからお申込いただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
15486
通話明細を確認する方法はありますか?

OCNドットフォン300/OCNドットフォンの通話明細はOCNマイページから確認することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
15485
国際電話利用休止を利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。
インターネットか電話からお申込いただけます。

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで国際電話利用をご希望いただかなかったお客さまは、国際電話利用休止の設定となっております。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
15484
国際電話利用休止の解除はすぐ反映されますか

お申込みいただいた日の翌日から翌々日までに反映され、海外への通話をかけられるようになります。

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この質問・回答は・・・
14137
国際電話利用休止の解除の方法を教えてください

インターネットか電話からお申込いただけます。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
14136
国際電話利用休止は申し込んでからすぐ反映されるのですか

お申し込みの翌日の午前中以降に反映され、海外へ電話がかけられなくなります。

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この質問・回答は・・・
14135
国際電話利用休止は一度申し込んだら変更できないのでしょうか

いいえ、お申込みいただけば何度でも工事費無料で変更できます。

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この質問・回答は・・・
14134
国際電話利用休止とは、どのような付加サービスですか。

弊社の設備でお客さまの海外への通話を規制するサービスです。
ご利用に当たり、お客さま側での新たな機器や設定変更などは必要ありません。

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この質問・回答は・・・
14133
国際電話休止を申し込んだ後、海外へ電話をかけた場合にはどうなりますか?

以下のガイダンスが聞こえ、海外へは電話がかかりません。「おかけになった国際通話は、お客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

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この質問・回答は・・・
14132
国際電話利用休止は国ごと、地域ごとに電話をかけられないように規制できますか?

いいえ、国ごと、地域ごとでの規制はできません。国際電話利用休止を利用すると、海外への通話が一律行えくなります。

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この質問・回答は・・・
14131

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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