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よくあるご質問

【OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/86件

050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」にて、[お客さまの電話番号]の事前登録で設定できない電話番号はありますか?

はい、事前登録で設定できない電話番号があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11663
050あんしんナンバー liteの「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]の事前登録はどのように行えばいいですか?

事前登録はパソコンまたはスマートフォンから実施していただく必要があります。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11662
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」を設定した際に、かけてきた相手に流すガイダンスを自分の声などオリジナルなガイダンスに変更することはできますか?

はい、オリジナルな応答ガイダンスを作成し変更することができます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11661
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」を設定した際に、かけてきた相手にはどのようなガイダンスが聞こえますか?

●メッセージをお預かりする場合:
「ただいま電話に出ることができません。 発信音の後にお名前とご用件を録音してください。」

●ガイダンスのみの場合:
「ただいま電話に出ることができません。 申し訳ありませんが、しばらくたってからおかけ直しください。」

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11660
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを削除するにはどうしたらいいですか?

メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-5000)へ電話をかけていただきガイダンスにしたがって削除してください。なお、メッセージをお預かりしてから168時間(7日)たつと自動的に削除されます (再生していないメッセージも含みます)。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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11656
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージが最大保存件数(20件)となった後、それ以降のメッセージ(留守番電話)センタへの着信はどうなりますか?

メッセージが最大保存件数(20件)となった場合、それ以降の着信があってもメッセージ(留守番電話)センタへおつなぎすることができず、発信者にはお話し中と同じ音が聞こえます。
なお、メッセージを削除することで着信および新しいメッセージの録音が可能となります。

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11653
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを聞く際に通話料はかかりますか?

はい、メッセージ(留守番電話)センタより録音されたメッセージを聞く際は、通話料がかかります。

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11647
050あんしんナンバー liteの「メッセージ(留守番電話)センタへの接続」にて、録音されたメッセージを確認するにはどうしたらいいですか?

録音されたメッセージを確認する方法は以下の2つです。
(1)メッセージ(留守番電話)センタ(050-3300-5000)に電話をかけて確認する方法
(2)着信お知らせするメールに添付されている音声ファイル(wav形式)から確認する方法
※携帯電話のメール機能や一部のお客さまの受信環境によっては、受信できないことがあります。

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11645
050あんしんナンバー liteを利用するにあたり、どのように設定すればいいですか?

詳しい設定方法は下記をご覧ください。

→050あんしんナンバー lite 設定ガイド[PDF](http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin_dp/document/anshin_dp_start.pdf)

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この質問・回答は・・・
11641
050あんしんナンバー liteを利用したいのですが申し込み手続きは必要ですか?

はい、お申し込み手続きが必要です。
電話からお申し込みいただけます。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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この質問・回答は・・・
11640

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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