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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/59件

相手先がIP-IP通信で利用可能な状況か確認できますか?

いいえ、各お客さまの相手先の状況についてはわかりません。

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この質問・回答は・・・
19860
ACR(LCR)機能つきの電話機(アダプター)を利用しているのですが、「OCNドットフォン[F]」にて問題ありませんか?

いいえ、問題ございませんが、必ずACR(LCR)機能をオフにしてご利用ください。
機能の切り替えについては電話機の説明書にてご確認ください。

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19859
「OCNドットフォン[F]」は「050IP電話対応機器」の電源が入っていなくても電話できますか?

いいえ、050IP電話対応機器の電源が入っていない場合は、OCNドットフォン[F]サービスをご利用いただけません。
しかし、050IP電話対応機器に一般加入電話を接続されている場合、一般加入電話での発信が可能です。
この場合は、ご利用になった通信会社から通話料がご請求されます。

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この質問・回答は・・・
19858
「OCNドットフォン[F]」にて発信できない番号はありますか?

はい、発信できない番号はございます。
下記などへの発信は、OCNドットフォン[F]のサービス対象外となります。

・110番、119番などの3桁番号サービスなどへの通話
・電話番号の前に「0000」をつけて発信した通話

詳しくは、「対象外電話番号一覧」をご確認ください。

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19856
「OCNドットフォン[F]」は、携帯電話・PHSなどへかけられますか?

はい、「OCNドットフォン[F]」から、国内の携帯電話やPHSへおかけいただけます。

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この質問・回答は・・・
19854
「一般加入電話網」で発信したい時はどのようにすればよいですか?

「050IP電話対応機器」に一般加入電話を接続し、相手先電話番号の前に「0000」をつけてダイヤルしてください。
この場合、ご利用になった通信会社から通話料がご請求されます。

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19853
「050IP電話対応機器」を接続した際に、インターネット接続ができなくなったのですがどのようにすればよいですか?

「050IP電話対応機器」の設定で、DNSサーバーーアドレスの自動取得を「無効」にチェックし、指定のDNSサーバーーアドレスを直接ご入力して設定を行ってください。

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この質問・回答は・・・
19852
「050IP電話対応機器」は、市販の「050IP電話対応機器」で使用できますか?

いいえ、「OCNドットフォン[F]」をご利用になる際に使用いいただける050IP電話対応機器は、弊社が推奨する端末のみとなります。

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この質問・回答は・・・
19849
「OCNドットフォン[F]」を解約する場合、050IP電話対応機器はどのようにすればよいですか?

ご解約をお申し出いただきましたら、返送方法をご案内します。

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この質問・回答は・・・
19851
「OCNドットフォン[F]」の通話のセキュリティは大丈夫ですか?

NTTコミュニケーションズのシステムなどが安全な状態のIP網を利用しており、VoIPユーザーIDとVoIPパスワードによってセキュリティを強化しています。
ただし、IP網により接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではございません。
※秘匿性のある重要な通話をされる場合は、一般加入電話などをご利用いただくことをお勧めします。

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この質問・回答は・・・
19848

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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