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よくあるご質問

【OCNドットフォン[F]】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/59件

OCNドットフォン[F]は、これまでの電話サービスとどこが違うのですか?

VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網を経由して音声通話をご利用いただけるNTTコミュニケーションズの「IP電話サービス」です。050IP電話対応機器に現在ご利用中の一般電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。

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この質問・回答は・・・
17834
OCNドットフォン[F]が利用できないのですが?

以下のことなどをご確認ください。

・インターネットはご利用いただけますか?
・IP電話のCAランプは点灯しています・一度050IP電話対応機器の電源を切り、再度電源を入れ直してもOCNドットフォン[F]がご利用できないですか?か?
・一度050IP電話対応機器の電源を切り、再度電源を入れ直してもOCNドットフォン[F]がご利用できないですか?
・ケーブルが外れていたり、結線方法に誤りはありませんか?
(※詳細は「続きを見る」をご覧ください)

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17833
OCNドットフォン[F]のサービス対象外となるのはどこへかけたときですか?

下記などへの発信は、OCNドットフォン[F]のサービス対象外となります。
・110番/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
・0120/0570/0990などではじまる番号への通話
・電話番号の前に"0000"をつけて発信した通話
詳細は「続きを見る」をご覧ください。

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17832
発信できない番号はありますか?

下記などへの発信は、OCNドットフォン[F]のサービス対象外となります。
・110番/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
・電話番号の前に“0000”をつけて発信した通話
(※詳細は「続きを見る」をご覧ください)

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17831
電話をかけた時、相手につながる前に「ドミソ」「ドミ」等と音がするが、これは何ですか?

かけた電話が、OCNドットフォン[F]で接続されているか一般加入電話で接続されているかを識別するための音です。
(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17830
「国際電話利用休止」は申し込み手続きは必要ですか。

はい。お申し込み手続きが必要です。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

なお、2017年10月1日以降にお申し込みで、お申し込み書に国際電話利用希望と記載いただかなかったお客さまは、国際利用休止の設定となっております。

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この質問・回答は・・・
17829
国際電話利用休止の解除の方法を教えてください

電話からお申込いただけます。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17828
OCNドットフォン[F]の料金は?

以下の料金が必要になります。
<初期費用>500円(税込550円)/<月額基本料>380円(税込418円)※開通当月は無料/<050IP電話対応機器レンタル費用> 380円(税込418円)※開通当月は無料/<通話料>全国一律3分 8円(税込8.8円)/携帯電話1分 16円(税込17.6円)/PHS1分 10円(税込11円)+通話ごとに10円(税込11円)/国際(アメリカ)1分9円(非課税)他(※詳細は、「続きを見る」をご覧ください。)
また、OCNドットフォン[F]サービス対象外通話など一般加入電話網で発信した通話は、これまでどおり、ご利用の通信会社から通話料が請求されます。

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この質問・回答は・・・
17615
国際電話利用休止の解除はすぐ反映されますか?

お申込みいただ当日から翌営業日までの間に反映し、海外へ電話がかけらるようになります。

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この質問・回答は・・・
14147
国際電話利用休止は申し込んでからすぐ反映されるのですか?

お申込みいただ当日から翌営業日までの間に反映し、海外へ電話がかけられなくなります。

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この質問・回答は・・・
14145

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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